Aéroport de Barcelone - El Prat
Consigne et services de l’aéroport de Barcelone
L’aéroport de Barcelone a une consigne à bagages dans chacun de ses deux terminaux, au niveau 0 : ouverte 24 h/24 au T1, de 6 h à 22 h au T2. Vous y trouverez aussi un wifi gratuit et sans limite de durée, des bureaux de change, des pharmacies, une assistance gratuite pour les personnes à mobilité réduite et des services pour les familles. Pour un bagage perdu, c’est l’agent de handling de votre compagnie qui s’en occupe.
Consigne au niveau 0 des deux terminaux, 24 h/24 au T1 et de 6 h à 22 h au T2, et tous les services utiles de l’aéroport.
- Consigne T1 ouverte 24 h/24
- Bagage perdu : qui appeler
- Wifi gratuit sans limite
En un coup d’œil
Les services de l’aéroport de Barcelone en bref
| Consigne T1 | 24 h/24, niveau 0 |
|---|---|
| Consigne T2 | De 6 h à 22 h, niveau 0 |
| Bagage perdu | Comptoir de l’agent de handling de votre compagnie, dans le hall de livraison des bagages |
| Objets trouvés | Bureau Aena au T1, niveau 1, du lundi au samedi de 8 h à 18 h |
| Wifi | Gratuit et sans limite de durée, réseau « Airport Free Wifi Aena » |
| Change | Un bureau ouvert 24 h/24 dans chaque terminal |
| Pharmacies | Au T1 (niveau 1, arrivées) et au T2 (niveau 0, départs), avant les contrôles |
| Mobilité réduite | Assistance gratuite d’Aena, à réserver au moins 48 h avant le départ |
| Familles | Prêt gratuit de poussettes et de chariots avec siège bébé |
Source : Aena, gestionnaire de l’aéroport, novembre 2026.
Laisser ses bagages
Consigne à bagages de l’aéroport de Barcelone : T1 et T2
Deux solutions pour laisser ses bagages à l’aéroport. La consigne officielle a un comptoir au niveau 0 de chaque terminal, tenu par du personnel : celle du T1 ne ferme jamais, c’est elle qu’il faut viser pour un vol de nuit ou très tôt le matin. Pour visiter la ville sans vos valises, ou les faire livrer, voyez aussi Bags&Go, juste en dessous.
| Terminal 1 | Ouverte 24 h/24, niveau 0 |
|---|---|
| Contact T1 | +34 938 307 773 · [email protected] |
| Terminal 2 | De 6 h à 22 h, niveau 0 |
| Contact T2 | [email protected] |
| Prix | Non publiés par Aena : demandez le tarif au comptoir ou par e-mail avant de venir |
| Entre les deux | Navette gratuite T1-T2 24 h/24 : un bagage peut aller au T1 si le T2 est fermé |
Source : Aena, bagages, novembre 2026.
Consigne et livraison
Bags&Go : déposer ses bagages au T1, ou les faire livrer
Pour visiter Barcelone sans vos valises, le service privé Bags&Go récupère vos bagages au Terminal 1, les garde, puis vous les rend ou les livre à votre hôtel ou au port de croisière. Il se réserve en ligne, à prix fixe.
Consigne
Garder vos bagages pendant la journée
- 6 € par bagage et par jour, minimum 24 € (jusqu’à 4 bagages) ;
- rendez-vous au Terminal 1, niveau 0, quai 33 des bus, devant l’arrêt de la navette verte T1-T2 ;
- remise et retrait entre 7 h et 19 h 30 ;
- assurance incluse, sans limite de taille ni de poids.
Au Terminal 2, la navette gratuite vous amène au point de rendez-vous du T1.
Livraison
Faire livrer vos bagages à l’hôtel ou au port
- 12 € par bagage, minimum 24 € (jusqu’à 2 bagages) ;
- prise en charge au Terminal 1, livraison le jour même, en 2 à 4 heures vers les hôtels du centre ;
- livraison possible aux terminaux de croisière, pour enchaîner un vol et un embarquement ;
- suivi de votre vol : en cas de retard, la prise en charge est décalée ;
- à réserver au plus tard la veille, avant minuit.
Les mains libres
Visitez Barcelone sans vos valises
Déposez vos bagages au Terminal 1 en arrivant, et retrouvez-les à l’aéroport, à votre hôtel ou au port. Dans les deux sens, à prix fixe, assurance comprise.
Avant de déposer
Combien coûte la consigne, et que faire si elle est fermée ?
Ni Aena ni l’exploitant ne publient de grille de prix, de taille maximale ou de durée de dépôt pour la consigne officielle de l’aéroport. Les tarifs qui circulent en ligne ne concordent pas entre eux : le plus sûr est d’écrire au comptoir de votre terminal avant le voyage, surtout pour un objet encombrant comme un vélo ou une planche. Bags&Go, lui, affiche ses prix : 6 € par bagage et par jour, minimum 24 €.
Le T2 ferme à 22 h
Si vous atterrissez au T2 après 22 h, ou si vous repartez avant 6 h, déposez ou récupérez votre bagage au T1 : la navette gratuite entre les terminaux circule toute la nuit. Le détail de la navette est sur notre page arrivées, départs et terminaux.
Laisser ses bagages en ville
Pour visiter Barcelone le dernier jour, évitez l’aller-retour à l’aéroport : Bags&Go garde aussi les bagages en ville et peut les livrer à l’aéroport avant votre vol (ses points en ville). D’autres réseaux de consignes privées proposent des dépôts dans des commerces et des hôtels partenaires, et la gare de Sants a sa propre consigne.
Bags&Go est un service privé, indépendant d’Aena ; tarifs relevés sur bagsandgo.com le 5 novembre 2026. Aena ne mentionne aucun service d’emballage des bagages sur ses pages de services. Une boutique de bagagerie au T1 (niveau 3, départs, de 6 h à 21 h 30) vend valises, cadenas et chargeurs.
À l’arrivée
Bagage perdu ou retardé à l’aéroport de Barcelone : qui contacter ?
Un bagage qui n’arrive pas sur le tapis se déclare avant de quitter le hall de livraison des bagages, au comptoir de l’agent de handling qui travaille pour votre compagnie. Ce n’est pas Aena qui gère les bagages perdus.
Le hall de livraison est en zone réservée aux passagers : faites la déclaration sur place, avant de sortir. Gardez votre carte d’embarquement et le talon de l’étiquette bagage remis à l’enregistrement. Pour un objet oublié dans l’avion, Aena renvoie aussi vers la compagnie ; pour un objet perdu dans le terminal, vers son bureau des objets trouvés, plus bas.
Selon votre compagnie
Qui gère les bagages de votre compagnie à Barcelone ?
South Europe Ground Services : +34 900 111 342. Comptoirs au T1, niveau 1, hall de livraison des bagages et couloir Barcelone-Madrid. Assiste aussi Air Nostrum et BA Cityflyer.
Ryanair : +34 932 596 252 au T2A, +34 932 596 251 au T2B. Comptoirs au niveau 0 des halls de livraison des bagages T2A et T2B.
Des agents circulent dans le hall de livraison des bagages du T2C. E-mail : [email protected].
Groundforce : +34 93 293 06 48. Comptoirs au T1 (niveau 1) et aux halls T2A et T2B (niveau 0). Groundforce assiste près de 70 compagnies : la liste complète est sur la page bagages d’Aena.
Menzies Aviation : [email protected]. Comptoirs au T1 (niveau 1) et aux halls T2B et T2C (niveau 0). Assiste aussi Avianca, LATAM, Egyptair, SKY Express et Tunisair.
Aviapartner : +34 655 32 20 37, [email protected]. Comptoirs au T1 (niveau 1) et au T2B (niveau 0). Assiste aussi Aegean, Air Cairo, Cyprus Airways et Blue Bird Airways.
Des agents circulent dans le hall de livraison des bagages.
Perdu dans le terminal
Objets trouvés de l’aéroport de Barcelone
Un objet oublié dans le terminal se réclame au bureau des objets trouvés d’Aena.
| Où | Terminal 1, niveau 1, hall des arrivées |
|---|---|
| Horaires | Du lundi au samedi, de 8 h à 18 h |
| Fermé | Le dimanche et les jours fériés |
| Téléphone | +34 932 596 440 |
| [email protected] |
Source : Aena, objets trouvés, novembre 2026. Pour un objet oublié dans l’avion, contactez la compagnie.
Rester connecté
Wifi gratuit et recharge à l’aéroport de Barcelone
Se connecter au wifi
Le réseau « Airport Free Wifi Aena » est gratuit dans les deux terminaux.
- Connectez-vous au réseau Airport Free Wifi Aena
- Entrez votre e-mail sur la page d’accueil, ou votre compte Aena Club
- Vous avez 15 minutes d’Internet pour valider l’e-mail reçu
- Ensuite, la connexion est sans limite de durée
Recharger son téléphone
Aena a installé des bureaux et des bornes équipés de prises, ouverts à tous les passagers.
- T1, niveau 1 : zones d’embarquement A, B et C, Sky Center, hall des bagages
- T1, niveau 3 : zones d’embarquement D et E
- T2, niveau 1 : zones d’embarquement R, S et W-Y
- Deux espaces de repos avec prises devant les portes B du T1
Argent
Change, distributeurs et détaxe à l’aéroport de Barcelone
Les deux terminaux ont des distributeurs, une agence bancaire et des bureaux de change, dont un ouvert jour et nuit de chaque côté.
| Change 24 h/24 | T1 : bureau en zone publique · T2 : bureau des départs du T2B |
|---|---|
| Autres bureaux de change | Halls des bagages, Sky Center et zones D et E au T1 ; T2A, T2C et zone U-W au T2, avec des horaires plus courts |
| Distributeurs | T1 : hall d’enregistrement (niveau 3), zones B, D et Sky Center · T2 : enregistrement du T2B, zones S et U |
| Banque au T1 | Caixabank, niveau 1, La Plaza, de 7 h 30 à 22 h tous les jours |
| Banque au T2 | Caixabank, T2B, niveau 0, hall des arrivées, de 8 h 30 à 14 h 30 |
| Détaxe (TVA) | Bornes DIVA et bureau de visa des factures au T1, niveau 3, hall d’enregistrement, 24 h/24 |
Sources : Aena, change, banques et distributeurs et détaxe, novembre 2026.
Santé et assistance
Pharmacies, soins et assistance PMR à l’aéroport
Pharmacies et soins
- Pharmacie du T1 : niveau 1, arrivées, zone publique, de 7 h à 20 h 30
- Pharmacie du T2 : niveau 0, départs, zone publique, de 8 h 30 à 20 h (samedi jusqu’à 15 h)
- Parapharmacies après les contrôles : T1 zone C (4 h 30-20 h 45), T2 zone U (6 h-22 h)
- Service médical dans les deux terminaux, et 47 défibrillateurs
Assistance aux personnes à mobilité réduite
Aena offre une assistance gratuite, du point de rencontre jusqu’à votre siège dans l’avion, et à l’arrivée jusqu’à la sortie.
- Réservez au moins 48 h avant le départ, avec la compagnie ou sur aena.es
- Par téléphone : +34 91 321 10 00, de 7 h à minuit
- À l’aéroport : 2 h 30 avant le vol, au point de rencontre au moins 2 h avant
- Points de rencontre aux parkings, devant les terminaux et à la gare
Prévenez aussi la compagnie. L’assistance dans l’aéroport est celle d’Aena, mais chaque compagnie fixe ses règles pour transporter un fauteuil roulant ou un scooter électrique : vérifiez-les dès la réservation.
Avec des enfants
Voyager en famille à l’aéroport de Barcelone
- Poussettes : prêt gratuit dans les zones d’embarquement Schengen, à rendre au Sky Center du T1 ou dans la zone S du T2.
- Chariots avec siège bébé (type Maxi-Cosi) : prêt gratuit dans les deux terminaux, selon disponibilité, à demander aux points d’information Aena.
- Salles d’allaitement : deux au T1, en zones C et E, avec fauteuils, tables à langer, micro-ondes et coin jeux.
- Contrôle de sécurité : accès prioritaire gratuit pour les familles avec enfants dans les deux terminaux.
- Aires de jeux : plusieurs, autour des zones d’embarquement du T1 et du T2.
Source : Aena, familles, novembre 2026.
Pendant l’attente
Douches, repos, terrasses et chariots
Douches : au T1, l’espace Sleep & Fly (niveau 1) loue des chambres à la nuit, à la journée ou pour une douche d’une heure, 24 h/24. Les salons VIP Pau Casals, Joan Miró et Canudas ont aussi des douches. Le détail est dans nos pages salon VIP et dormir et escale à l’aéroport.
Terrasses : trois terrasses en plein air côté embarquement, deux au T1 et une au T2, avec restaurant, espace pour animaux et zone fumeurs. Où fumer exactement : voir la zone fumeurs de l’aéroport.
Chariots à bagages : répartis dans tous les terminaux, repérables sur le plan d’Aena. Un service de porteurs (Transeaba, +34 662 165 738) peut aussi porter vos valises entre le tapis et votre voiture.
Source : Aena, autres services et Air Rooms, novembre 2026.
À garder sous la main
Numéros utiles à l’aéroport de Barcelone
| Information Aena | +34 913 211 000 |
|---|---|
| Objets trouvés | +34 932 596 440 (lundi-samedi, 8 h-18 h) |
| Consigne T1 | +34 938 307 773 |
| Assistance PMR | +34 91 321 10 00 |
| Police (commissariat 24 h/24) | +34 932 596 832 |
| Urgences | 112 |
| Information touristique | Offices de la Generalitat au T1 et au T2, de 8 h 30 à 19 h 30 |
Source : Aena, novembre 2026.
Une fois vos bagages récupérés
Rejoindre le centre de Barcelone
Navette Aerobús, métro, train, bus, taxi ou transfert privé : tous les moyens comparés, avec leurs tarifs.
L’aéroport de Barcelone
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Vos questions
Consigne et services de l’aéroport : questions fréquentes
Oui. Chaque terminal a une consigne tenue par du personnel, au niveau 0 : celle du T1 est ouverte 24 h/24, celle du T2 de 6 h à 22 h. Le service privé Bags&Go garde aussi vos bagages, avec un rendez-vous au T1, et peut les livrer à votre hôtel ou au port.
Pour la consigne officielle, Aena ne publie pas les tarifs, et les prix relevés en ligne ne concordent pas : demandez au comptoir, ou écrivez à [email protected] pour le T1 et [email protected] pour le T2. Bags&Go affiche 6 € par bagage et par jour, minimum 24 €.
Allez au T1 : sa consigne ne ferme jamais. Celle du T2 ferme de 22 h à 6 h. La navette gratuite entre les terminaux circule toute la nuit, toutes les 10 minutes environ.
Déclarez-le avant de quitter le hall de livraison des bagages, au comptoir de l’agent de handling de votre compagnie : South Europe Ground Services pour Vueling et Iberia, le comptoir Ryanair au T2A ou au T2B, Menzies pour easyJet au T2C. Gardez le talon de l’étiquette bagage.
Au T1, niveau 1, hall des arrivées. Le bureau d’Aena ouvre du lundi au samedi de 8 h à 18 h et ferme le dimanche et les jours fériés : +34 932 596 440, [email protected]. Un objet oublié dans l’avion se réclame à la compagnie.
Oui. Connectez-vous au réseau « Airport Free Wifi Aena » avec votre adresse e-mail : vous avez 15 minutes pour valider le message reçu, puis la connexion est sans limite de durée.
Oui, aux bureaux Global Exchange des deux terminaux. Un bureau est ouvert 24 h/24 au T1, en zone publique, et un autre aux départs du T2B. Des distributeurs se trouvent dans les halls d’enregistrement et les zones d’embarquement.
Oui, une dans chaque terminal, avant les contrôles : au T1 au niveau 1 des arrivées, de 7 h à 20 h 30, et au T2 au niveau 0 des départs. Après les contrôles, des parapharmacies ouvrent en zone C au T1 et en zone U au T2.
Réservez l’assistance gratuite d’Aena au moins 48 h avant le départ, avec votre compagnie ou sur aena.es, ou au +34 91 321 10 00. Le jour du vol, présentez-vous au point de rencontre au moins 2 h avant le départ.
Oui, gratuitement, dans les zones d’embarquement Schengen. Aena prête aussi des chariots à bagages équipés d’un siège pour bébé dans les deux terminaux, selon disponibilité.
Oui, au T1 : l’espace Sleep & Fly, au niveau 1, propose une douche d’une heure, 24 h/24. Les salons VIP Pau Casals, Joan Miró et Canudas ont aussi des douches, pour leurs clients.
Aena ne signale pas de casiers automatiques : la consigne est un comptoir tenu par du personnel, au niveau 0 de chaque terminal, ouvert 24 h/24 au T1 et de 6 h à 22 h au T2.
Dans une consigne en ville, pour profiter du dernier jour sans revenir à l’aéroport. Bags&Go garde vos bagages en ville et peut les livrer à l’aéroport avant votre vol ; d’autres réseaux privés proposent des dépôts dans des commerces et des hôtels partenaires, et la gare de Sants a sa propre consigne.