Aeroporto de Barcelona - El Prat
Guarda-volumes do aeroporto de Barcelona, achados e perdidos e serviços
O aeroporto de Barcelona tem um guarda-volumes em cada um dos seus dois terminais, no piso 0: aberto 24 horas no T1 e das 6h às 22h no T2. Você também encontra wi-fi grátis e sem limite de tempo, casas de câmbio, farmácias, assistência gratuita para pessoas com mobilidade reduzida e serviços para famílias. Se a sua bagagem for extraviada, quem cuida disso é o agente de handling da sua companhia aérea.
Guarda-volumes no piso 0 dos dois terminais, 24 horas no T1 e das 6h às 22h no T2, e todos os serviços úteis do aeroporto.
- Guarda-volumes do T1 aberto 24 horas
- Mala extraviada: a quem ligar
- Wi-fi grátis e sem limite de tempo
Visão geral
Os serviços do aeroporto de Barcelona em resumo
| Guarda-volumes T1 | 24 horas, piso 0 |
|---|---|
| Guarda-volumes T2 | Das 6h às 22h, piso 0 |
| Bagagem extraviada | Balcão do agente de handling da sua companhia aérea, na sala de retirada de bagagens |
| Achados e perdidos | Escritório da Aena no T1, piso 1, de segunda a sábado, das 8h às 18h |
| Wi-fi | Grátis e sem limite de tempo, rede “Airport Free Wifi Aena” |
| Câmbio | Uma casa de câmbio aberta 24 horas em cada terminal |
| Farmácias | No T1 (piso 1, desembarque) e no T2 (piso 0, embarque), antes dos controles de segurança |
| Mobilidade reduzida | Assistência gratuita da Aena, que deve ser reservada pelo menos 48 horas antes da partida |
| Famílias | Empréstimo gratuito de carrinhos de bebê e de carrinhos de bagagem com assento para bebê |
Fonte: Aena, administradora do aeroporto, novembro de 2026.
Deixar as malas
Guarda-volumes do aeroporto de Barcelona: T1 e T2
Há duas opções para deixar as malas no aeroporto. O guarda-volumes oficial tem um balcão com atendimento no piso 0 de cada terminal: o do T1 nunca fecha, e é ele que você deve procurar se o seu voo for de madrugada ou muito cedo. Para conhecer a cidade sem as malas, ou mandar entregá-las, veja também o Bags&Go, logo abaixo.
| Terminal 1 | Aberto 24 horas, piso 0 |
|---|---|
| Contato T1 | +34 938 307 773 · [email protected] |
| Terminal 2 | Das 6h às 22h, piso 0 |
| Contato T2 | [email protected] |
| Preços | Não divulgados pela Aena: pergunte o valor no balcão ou por e-mail antes de ir |
| Entre os dois | Ônibus gratuito entre o T1 e o T2, 24 horas: dá para deixar a bagagem no T1 se o guarda-volumes do T2 estiver fechado |
Fonte: Aena, bagagens (em inglês), novembro de 2026.
Guarda-volumes e entrega
Bags&Go: deixar as malas no T1 ou mandar entregá-las
Para conhecer Barcelona sem as malas, o serviço privado Bags&Go recebe a sua bagagem no Terminal 1, guarda e depois devolve a você ou entrega no seu hotel ou no porto de cruzeiros. A reserva é feita on-line, com preço fixo.
Guarda-volumes
Guardar suas malas durante o dia
- 6 € por mala e por dia, mínimo de 24 € (até 4 malas);
- ponto de encontro no Terminal 1, piso 0, plataforma 33 dos ônibus, em frente à parada do ônibus verde T1-T2;
- entrega e retirada entre 7h e 19h30;
- seguro incluído, sem limite de tamanho nem de peso.
No Terminal 2, o ônibus gratuito leva você até o ponto de encontro do T1.
Reservar o guarda-volumes Bags&Go (em inglês)
Entrega
Mandar entregar suas malas no hotel ou no porto
- 12 € por mala, mínimo de 24 € (até 2 malas);
- coleta no Terminal 1 e entrega no mesmo dia nos hotéis do centro, em 2 a 4 horas;
- também é possível entregar nos terminais de cruzeiros, para emendar um voo e um embarque;
- acompanhamento do seu voo: se ele atrasar, a coleta é adiada;
- reserva até a véspera, antes da meia-noite.
Reservar a entrega Bags&Go (em inglês)
De mãos livres
Conheça Barcelona sem as malas
Deixe suas malas no Terminal 1 ao chegar e pegue-as de volta no aeroporto, no seu hotel ou no porto. Nos dois sentidos, com preço fixo e seguro incluído.
Antes de deixar
Quanto custa o guarda-volumes, e o que fazer se estiver fechado?
Nem a Aena nem a empresa que opera o guarda-volumes oficial do aeroporto divulgam tabela de preços, tamanho máximo ou tempo máximo de depósito. Os valores que circulam na internet não batem entre si: o mais seguro é escrever para o balcão do seu terminal antes da viagem, principalmente para um volume grande, como uma bicicleta ou uma prancha. Já o Bags&Go divulga seus preços: 6 € por mala e por dia, mínimo de 24 €.
O guarda-volumes do T2 fecha às 22h
Se você pousar no T2 depois das 22h, ou se o seu voo sair antes das 6h, deixe ou retire a bagagem no T1: o ônibus gratuito entre os terminais circula a noite toda. Os detalhes do ônibus estão na nossa página chegadas, partidas e terminais.
Deixar as malas na cidade
Para aproveitar Barcelona no último dia, evite ir e voltar ao aeroporto: o Bags&Go também guarda malas na cidade e pode entregá-las no aeroporto antes do seu voo (os pontos na cidade (em inglês)). Outras redes de guarda-volumes privados oferecem depósito em lojas e hotéis parceiros, e a estação de Sants tem o seu próprio guarda-volumes.
O Bags&Go é um serviço privado, independente da Aena; preços consultados em bagsandgo.com em 5 de novembro de 2026. A Aena não menciona nenhum serviço de plastificação de malas nas suas páginas de serviços. Uma loja de artigos de viagem no T1 (piso 3, embarque, das 6h às 21h30) vende malas, cadeados e carregadores.
Na chegada
Mala extraviada ou atrasada no aeroporto de Barcelona: a quem recorrer?
Uma mala que não aparece na esteira deve ser declarada antes de sair da sala de retirada de bagagens, no balcão do agente de handling que trabalha para a sua companhia aérea. Não é a Aena que cuida das bagagens extraviadas.
A sala de retirada de bagagens fica na área restrita aos passageiros: faça a reclamação ali mesmo, antes de sair. Guarde o cartão de embarque e o canhoto da etiqueta da bagagem entregue no check-in. Para um objeto esquecido no avião, a Aena também orienta procurar a companhia aérea; para um objeto perdido no terminal, o seu escritório de achados e perdidos, mais abaixo.
Conforme a sua companhia
Quem cuida das bagagens da sua companhia aérea em Barcelona?
South Europe Ground Services: +34 900 111 342. Balcões no T1, piso 1, sala de retirada de bagagens e corredor da ponte aérea Barcelona-Madri. Também atende Air Nostrum e BA Cityflyer.
Ryanair: +34 932 596 252 no T2A, +34 932 596 251 no T2B. Balcões no piso 0 das salas de retirada de bagagens do T2A e do T2B.
Há agentes circulando pela sala de retirada de bagagens do T2C. E-mail: [email protected].
Groundforce: +34 93 293 06 48. Balcões no T1 (piso 1) e nas salas do T2A e do T2B (piso 0). A Groundforce atende cerca de 70 companhias: a lista completa está na página de bagagens da Aena.
Menzies Aviation: [email protected]. Balcões no T1 (piso 1) e nas salas do T2B e do T2C (piso 0). Também atende Avianca, LATAM, Egyptair, SKY Express e Tunisair.
Aviapartner: +34 655 32 20 37, [email protected]. Balcões no T1 (piso 1) e no T2B (piso 0). Também atende Aegean, Air Cairo, Cyprus Airways e Blue Bird Airways.
Há agentes circulando pela sala de retirada de bagagens.
Perdido no terminal
Achados e perdidos do aeroporto de Barcelona
Um objeto esquecido no terminal deve ser procurado no escritório de achados e perdidos da Aena.
| Onde | Terminal 1, piso 1, saguão de desembarque |
|---|---|
| Horário | De segunda a sábado, das 8h às 18h |
| Fechado | Aos domingos e feriados |
| Telefone | +34 932 596 440 |
| [email protected] |
Fonte: Aena, achados e perdidos (em inglês), novembro de 2026. Se você esqueceu algo no avião, fale com a companhia aérea.
Sempre conectado
Wi-fi grátis e recarga do celular no aeroporto de Barcelona
Conectar-se ao wi-fi
A rede “Airport Free Wifi Aena” é gratuita nos dois terminais.
- Conecte-se à rede Airport Free Wifi Aena
- Informe seu e-mail na página de acesso, ou entre com sua conta Aena Club
- Você tem 15 minutos de internet para confirmar o e-mail recebido
- Depois disso, a conexão não tem limite de tempo
Carregar o celular
A Aena instalou mesas e totens com tomadas, abertos a todos os passageiros.
- T1, piso 1: áreas de embarque A, B e C, Sky Center, sala de bagagens
- T1, piso 3: áreas de embarque D e E
- T2, piso 1: áreas de embarque R, S e W-Y
- Dois espaços de descanso com tomadas em frente aos portões B do T1
Dinheiro
Câmbio, caixas eletrônicos e restituição do IVA no aeroporto de Barcelona
Os dois terminais têm caixas eletrônicos, uma agência bancária e casas de câmbio, uma delas aberta dia e noite em cada terminal.
| Câmbio 24 horas | T1: casa de câmbio na área pública · T2: casa de câmbio do embarque do T2B |
|---|---|
| Outras casas de câmbio | Salas de bagagens, Sky Center e áreas D e E no T1; T2A, T2C e área U-W no T2, com horários mais curtos |
| Caixas eletrônicos | T1: saguão de check-in (piso 3), áreas B, D e Sky Center · T2: check-in do T2B, áreas S e U |
| Banco no T1 | Caixabank, piso 1, La Plaza, das 7h30 às 22h todos os dias |
| Banco no T2 | Caixabank, T2B, piso 0, saguão de desembarque, das 8h30 às 14h30 |
| Tax free (IVA) | Totens DIVA e balcão de carimbo das notas fiscais no T1, piso 3, saguão de check-in, 24 horas |
Fontes: Aena, câmbio, bancos e caixas eletrônicos e restituição do IVA (em inglês), novembro de 2026.
Saúde e assistência
Farmácias, atendimento médico e mobilidade reduzida no aeroporto
Farmácias e atendimento médico
- Farmácia do T1: piso 1, desembarque, área pública, das 7h às 20h30
- Farmácia do T2: piso 0, embarque, área pública, das 8h30 às 20h (aos sábados, até as 15h)
- Parafarmácias depois dos controles de segurança: T1 área C (4h30-20h45), T2 área U (6h-22h)
- Serviço médico nos dois terminais e 47 desfibriladores
Assistência a pessoas com mobilidade reduzida
A Aena oferece assistência gratuita do ponto de encontro até o seu assento no avião e, na chegada, até a saída.
- Reserve pelo menos 48 horas antes da partida, com a companhia aérea ou em aena.es
- Por telefone: +34 91 321 10 00, das 7h à meia-noite
- Chegue ao aeroporto 2h30 antes do voo e ao ponto de encontro pelo menos 2 horas antes
- Pontos de encontro nos estacionamentos, em frente aos terminais e na estação de trem
Avise também a companhia aérea. A assistência dentro do aeroporto é da Aena, mas cada companhia define as suas regras para transportar uma cadeira de rodas ou uma scooter elétrica: confira-as já na hora da reserva.
Com crianças
Viajar em família pelo aeroporto de Barcelona
- Carrinhos de bebê: empréstimo gratuito nas áreas de embarque Schengen, com devolução no Sky Center do T1 ou na área S do T2.
- Carrinhos de bagagem com assento para bebê (tipo Maxi-Cosi): empréstimo gratuito nos dois terminais, conforme a disponibilidade; peça nos pontos de informação da Aena.
- Salas de amamentação: duas no T1, nas áreas C e E, com poltronas, trocadores, micro-ondas e espaço para brincar.
- Controle de segurança: acesso prioritário gratuito para famílias com crianças nos dois terminais.
- Áreas de recreação: várias, perto das áreas de embarque do T1 e do T2.
Fonte: Aena, famílias (em inglês), novembro de 2026.
Enquanto você espera
Chuveiros, descanso, terraços e carrinhos
Chuveiros: no T1, o espaço Sleep & Fly (piso 1) aluga quartos por noite, por dia ou para um banho de uma hora, 24 horas. As salas VIP Pau Casals, Joan Miró e Canudas também têm chuveiros. Os detalhes estão nas nossas páginas salas VIP e dormir e fazer escala no aeroporto.
Terraços: três terraços ao ar livre na área de embarque, dois no T1 e um no T2, com restaurante, espaço para animais e área de fumantes. Onde fumar exatamente: veja a área de fumantes do aeroporto.
Carrinhos de bagagem: distribuídos por todos os terminais e indicados no mapa da Aena. Um serviço de carregadores (Transeaba, +34 662 165 738) também pode levar suas malas da esteira até o seu carro.
Fonte: Aena, outros serviços e Air Rooms (em inglês), novembro de 2026.
Para ter sempre à mão
Telefones úteis no aeroporto de Barcelona
| Informações Aena | +34 913 211 000 |
|---|---|
| Achados e perdidos | +34 932 596 440 (segunda a sábado, 8h-18h) |
| Guarda-volumes T1 | +34 938 307 773 |
| Assistência a mobilidade reduzida | +34 91 321 10 00 |
| Polícia (delegacia 24 horas) | +34 932 596 832 |
| Emergências | 112 |
| Informações turísticas | Postos da Generalitat no T1 e no T2, das 8h30 às 19h30 |
Fonte: Aena, novembro de 2026.
Depois de pegar as malas
Ir até o centro de Barcelona
Ônibus Aerobús, metrô, trem, ônibus urbano, táxi ou transfer privado: todos os meios comparados, com seus preços.
O aeroporto de Barcelona
Leia também
Suas dúvidas
Guarda-volumes e serviços do aeroporto: perguntas frequentes
Sim. Cada terminal tem um guarda-volumes com atendimento no piso 0: o do T1 fica aberto 24 horas, o do T2 das 6h às 22h. O serviço privado Bags&Go também guarda suas malas, com ponto de encontro no T1, e pode entregá-las no seu hotel ou no porto.
No guarda-volumes oficial, a Aena não divulga os preços, e os valores encontrados na internet não batem entre si: pergunte no balcão ou escreva para [email protected], no T1, e [email protected], no T2. O Bags&Go cobra 6 € por mala e por dia, mínimo de 24 €.
Vá ao T1: o guarda-volumes dele nunca fecha. O do T2 fica fechado das 22h às 6h. O ônibus gratuito entre os terminais circula a noite toda, a cada 10 minutos, mais ou menos.
Faça a reclamação antes de sair da sala de retirada de bagagens, no balcão do agente de handling da sua companhia aérea: South Europe Ground Services para Vueling e Iberia, o balcão da Ryanair no T2A ou no T2B, a Menzies para a easyJet no T2C. Guarde o canhoto da etiqueta da bagagem.
No T1, piso 1, saguão de desembarque. O escritório da Aena abre de segunda a sábado, das 8h às 18h, e fecha aos domingos e feriados: +34 932 596 440, [email protected]. Para um objeto esquecido no avião, procure a companhia aérea.
Sim. Conecte-se à rede “Airport Free Wifi Aena” com seu endereço de e-mail: você tem 15 minutos para confirmar a mensagem recebida e, depois disso, a conexão não tem limite de tempo.
Sim, nas casas de câmbio Global Exchange dos dois terminais. Uma fica aberta 24 horas no T1, na área pública, e outra no embarque do T2B. Há caixas eletrônicos nos saguões de check-in e nas áreas de embarque.
Sim, uma em cada terminal, antes dos controles de segurança: no T1, no piso 1 do desembarque, das 7h às 20h30, e no T2, no piso 0 do embarque. Depois dos controles, há parafarmácias na área C do T1 e na área U do T2.
Reserve a assistência gratuita da Aena pelo menos 48 horas antes da partida, com a sua companhia aérea, em aena.es ou pelo +34 91 321 10 00. No dia do voo, apresente-se no ponto de encontro pelo menos 2 horas antes da partida.
Sim, de graça, nas áreas de embarque Schengen. A Aena também empresta carrinhos de bagagem com assento para bebê nos dois terminais, conforme a disponibilidade.
Sim, no T1: o espaço Sleep & Fly, no piso 1, oferece um banho de uma hora, 24 horas. As salas VIP Pau Casals, Joan Miró e Canudas também têm chuveiros, para os seus clientes.
A Aena não informa a existência de armários automáticos: o guarda-volumes é um balcão com atendimento, no piso 0 de cada terminal, aberto 24 horas no T1 e das 6h às 22h no T2.
Num guarda-volumes na cidade, para aproveitar o último dia sem voltar ao aeroporto. O Bags&Go guarda suas malas na cidade e pode entregá-las no aeroporto antes do seu voo; outras redes privadas oferecem depósito em lojas e hotéis parceiros, e a estação de Sants tem o seu próprio guarda-volumes.