Nuestro equipo de editores se complace en recibir sus comentarios, preguntas o comentarios sobre Barcelona y este sitio web. Antes de contactar con nosotros, por favor, consulte estos temas más frecuentes:

 Reservas de grupos en hoteles (para nuevas reservas).

Para reservas de grupos de 10 y más personas, para conferencias o servicio de congresos, por favor, solicite una reserva de hotel del grupo , que será manejado por un agente de viajes especializados. Para grupos pequeños de menos de 10 personas, por favor use el sistema de reservas de hoteles en línea.

 ¿Necesitas alojamiento? (para nuevas reservas)

Si usted busca hoteles o apartamentos de vacaciones le invitamos a la búsqueda en la base de datos de hoteles y apartamentos de vacaciones. Las reservas hoteleras se proporcionan en colaboración con los mejores motores de reserva en Barcelona y en apartamentos de vacaciones se alquilan apartamentos por las agencias de más renombre. No guardamos teléfonos de línea directa o contactos de fax de los hoteles, por lo que no podemos ayudar con eso.

 Preguntas sobre sus pedidos de Entradas de Fútbol o Conciertos únicamente 

Email: football@barcelona.com
Teléfono (solo consultas de pedidos de entradas de fútbol ): Recibirá un número de teléfono de emergencia con la confirmación de su reserva.

 Folletos y mapas impresos

Nosotros no distribuimos materiales en papel - es a la vez poco ecológico y costoso. Toda la información de la que disponemos la hemos incluido en nuestro sitio web. Consulte las distintas categorías o utilice la herramienta de búsqueda. Si realmente necesita materiales impresos, puede considerar contactar con la oficina de turismo.

 Ofertas de empleo y reubicación

Si usted está buscando un trabajo (excepto los pocos puestos de trabajo vacantes anunciados directamente con Barcelona.com, por favor NO contacte con nosotros, sino más bien utilice nuestros anuncios clasificados gratuitos para colocar un anuncio. Tenga en cuenta que el anuncio debe estar exclusivamente relacionado con Barcelona, y que usted podría recibir una gran cantidad de spam.

 Visados y documentos de viaje

Para cualquier información oficial, la mejor forma de hacerlo es ponerse en contacto con la embajada de España en su país, o la embajada de su país en España.

 Lamentamos, pero no podemos ayudarle con ...

No somos capaces de investigar en temas legales, de salud personal, o cuestiones de negocios, en particular, pero no se limitan a: cómo convertirse en una prostituta, cómo comprar los medicamentos recetados sin receta, etc que puedas imaginar. Para estos casos se aconseja buscar la respuesta más a través de Internet o póngase en contacto con la autoridad o institución competente. Gracias por su comprensión.

 Estafas y fraudes

Si usted recibió un mensaje desde una cuenta de correo electrónico de barcelona.com que ganó la lotería, o si tiene millones de dólares procedentes de África o en cualquier otro sitio esperando en el banco, por favor use su buen juicio para determinar que esto es un fraude y no se moleste en contactar con nosotros por favor. Nosotros nunca le enviaremos un correo electrónico con este tipo de información.

 Póngase en contacto con los editores

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestro sitio web, por favor contactar a uno de los editores que estará encantado de darle sus opiniones personales.

Para contactar con nosotros utilice el siguiente formulario o envíenos un email a inc @ barcelona.com