Avviso ai viaggiatori che vengono a Barcellona e in Catalogna

Avviso ai viaggiatori che vengono a Barcellona e in Catalogna

ULTIME NOTIZIE al 27/07/2020

Aeroporto di Barcellona: Dopo il terminal T1 a giugno, dal 24/07/2020 sono aperti altri due terminal: T2A e T2B.

 

Informazioni pratiche per viaggiare a Barcellona:

Arrivi e partenze Aeroporto di Barcellona

Hotel a Barcellona e Covid Free: alloggi sicuri

 

Aggiornamento del 21 giugno 2020)

L'intero territorio spagnolo è ora accessibile ai turisti stranieri.

 

Vi consigliamo di prenotare le vostre visite a Barcellona d'ora in poi, perché la capacità sarà limitata. Se prenotate ora, potrete visitare i nostri monumenti più emblematici.

 

Barcelona.com pone la salute della sua comunità, così come quella delle sue guide e dei suoi fornitori esterni, al di sopra di ogni altra considerazione. In questa pagina troverete informazioni che speriamo vi siano utili.

 

In Spagna, e più precisamente in Catalogna, la situazione attuale è la seguente :

  • I momenti più emblematici di Barcellona, come la Sagrada Familia o lo stadio del FC Barcelona - Camp Nou - hanno deciso di chiudere i battenti fino novo avviso.
  • Sono stati sospesi anche altri luoghi o servizi, come gli autobus turistici.
  • Eventi come concerti o partite di calcio sono stati semplicemente cancellati. 
  • Dal 14/03 tutti i negozi, ristoranti e terrazze rimarranno chiusi.

 

Per quanto riguarda l'acquisto di biglietti su Barcelona.com :

Se non è possibile contrassegnare la data scelta, significa che il biglietto in questione non è disponibile per i motivi sopra menzionati.

 

Per quanto riguarda il rimborso dei biglietti acquistati in precedenza:  

  • Se si tratta di un biglietto per assistere ad una partita del Barcellona allo stadio del Camp Nou si prega di scaricare il file pdf e poi contattate i nostri servizi alla seguente specificando il vostro numero di riferimento.
  • Se si tratta di un biglietto per visitare un monumento o un servizio legato al turismo:

    Poiché questa situazione era inaspettata, stiamo raccogliendo tutte le informazioni necessarie dai nostri partner per offrirvi il servizio che meritate.

     

    A causa della grande quantità di richieste di rimborso che riceviamo, abbiamo dovuto smettere di rispondere alla vostra email per poterci concentrare sul fare la cosa giusta per quanto riguarda le cancellazioni. Per questo motivo vi risponderemo nelle prossime settimane per quanto riguarda i rimborsi. Dato che molti uffici di musei/attrazioni sono vuoti in questo momento, ci vuole più tempo del solito.

     

    Apprezziamo molto la vostra comprensione e la vostra pazienza in questi tempi incerti e stiamo lavorando duramente per superare questo problema.

    Se avete altre domande, contattate i nostri servizi al seguente indirizzo e-mail: ticketing@barcelona.com con il vostro numero di riferimento.

 

Per qualsiasi altra informazione si prega di utilizzare la nostra pagina di contatto.

 

Grazie e speriamo di vedervi presto!

 

 

Il team Barcelona.com

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