FAQ Biglietti d'ingresso / Tutto sui tuoi biglietti per visitare Barcellona

FAQ Biglietti d'ingresso / Tutto sui tuoi biglietti per visitare Barcellona

Siamo a vostra completa disposizione per rispondere a qualsiasi domanda prima o dopo l'acquisto del biglietto. Problemi a ricevere il biglietto?  Una domanda prima di acquistare? Vi rispondiamo durante il giorno, tutto l'anno!

Contattateci: ticketing@barcelona.com  e specificate il vostro nome, il vostro cognome, il numero d'ordine se lo avete e soprattutto ricordateci la vostra e-mail - la stessa e-mail del vostro ordine - per facilitare l'elaborazione del vostro file.

• Cosa significa un biglietto 100% mobile?

  Un biglietto 100% mobile significa semplicemente che il vostro biglietto - che riceverete via e-mail subito dopo l'acquisto - sarà - nella sua forma elettronica (PDF) - sufficiente per effettuare la vostra visita con il vostro smartphone o tablet. Tutto quello che dovete fare è presentarlo al checkpoint. Una semplice scannerizzazione vi permetterà di effettuare la vostra visita.

• Posso stampare il mio biglietto?

  Naturalmente potete stampare il vostro biglietto se non avete uno smartphone, un tablet o se preferite semplicemente questa opzione. Al ricevimento dell'e-mail di conferma, è sufficiente stampare il PDF del biglietto. Poi basta presentare il biglietto stampato al checkpoint.

• Cosa significa un biglietto 100% sanza coda?

  Un biglietto 100% senza coda significa che il biglietto in questione permette di entrare nel luogo che si desidera visitare a Barcellona senza fare la coda, per esempio alla biglietteria. Basta presentare il biglietto direttamente all'ingresso. In questo modo non perderete tempo nel giorno della scoperta.

• Cosa è incluso in questo biglietto?

  Su questa stessa pagina o sulla pagina di prenotazione del biglietto - i servizi inclusi con l'acquisto del biglietto sono sistematicamente indicati. Vedere la sezione "Incluso" per i dettagli

• Perché devo specificare una data al momento dell'acquisto del biglietto?

  Quando vi viene chiesto di specificare la data della vostra visita, è perché lo richiede anche il monumento o il servizio che avete scelto di visitare. La maggior parte delle volte, questa data permette ai siti turistici di limitare il numero di visitatori e quindi di rendere le visite più agevoli. Si prega di notare che se non vi viene chiesto di specificare l'orario della vostra visita, ciò significa che potete arrivare in qualsiasi momento per visitare il sito - rispettando gli orari di visita del sito in questione.

• Perché devo specificare una data e un'ora al momento dell'acquisto del biglietto?

  Come sopra, ma qui oltre alla data - il monumento o il servizio che avete scelto di visitare - vi viene chiesto di specificare anche l'orario in cui desiderate visitare. Ancora una volta si tratta di limitare il numero di visitatori in modo che la visita sia il più piacevole possibile.

• Con un biglietto - data e ora richieste - devo arrivare all'ora esatta o posso arrivare un po' in ritardo per la mia visita?

  Sul biglietto che riceverete via e-mail dopo l'acquisto, viene normalmente specificato quanto tempo - oltre all'orario previsto - dovete arrivare per non perdere la visita. Si prega di notare, ad esempio, che una visita al Parc Güell dà diritto all'ingresso 30 minuti dopo l'orario indicato. Il biglietto della Sagrada Familia indica una fascia oraria di 15 minuti. È quindi importante rispettare questa fascia oraria. Se il biglietto non specifica una fascia oraria, allora l'orario deve essere rispettato.

• Perché parliamo di biglietti combinati?

  Parliamo di biglietti combinati in alcune delle nostre offerte quando offrono, per esempio, due posti da visitare a Barcellona. Il biglietto in sé non è combinato. Si tratta di due biglietti separati che combiniamo per fare un'offerta più economica e conveniente. Riceverete questi due biglietti via e-mail. Essendo separati, potrete utilizzarli secondo la vostra preferenza quando i biglietti sono aperti o secondo le date e gli orari da voi scelti.

• Come beneficiare di uno sconto, ad esempio in base all'età o per gli studenti?

  Al momento dell'acquisto del biglietto, gli sconti sono sempre indicati, ove possibile. Ad esempio, ci sono sconti regolari per i bambini di diverse fasce d'età, che vanno da gratuiti per i bambini molto piccoli a sconti per gli anziani oltre i 65 anni. I biglietti scontati per gli studenti sono indicati allo stesso modo. 

  Non dimenticate la vostra prova di sconti - carta d'identità, carta dello studente... - da presentare durante la vostra visita a Barcellona.

• Quali sono i mezzi di pagamento per l'acquisto dei biglietti?

  Per pagare online i biglietti per visitare Barcellona, sono accettati i classici mezzi di pagamento utilizzati in tutto il mondo come ad esempio:  Visa, Mastercard, Alipay, iDeal, GiroPay o Paypal.

• Qual è la differenza tra tour e biglietti?

  La differenza tra tour e biglietti è che entrambi i tipi di biglietti consentono di visitare i principali monumenti della città con una guida che parla la vostra lingua per i tour (o visite guidate) o da soli con i biglietti. Trova le visite guidate e i biglietti nella nostra sezione: Cosa vedere a Barcellona

No