Quelle est la durée de validité de mes billets pour la Sagrada Familia ?

Les billets pour la Sagrada Familia ne sont valables que pour le jour et le créneau horaire d'entrée que vous avez sélectionnées lors de l'achat des billets.

 

Lorsque vous achetez un billet pour visiter la Sagrada Família, il est important de comprendre les détails concernant sa durée de validité et les conditions qui y sont associées. Voici une explication détaillée :

Durée validité billet Sagrada Família
Billet daté et horaire fixe : La plupart des billets pour la Sagrada Família sont vendus avec une date et un créneau horaire spécifiques. Cela signifie que votre billet n'est valable que pour la date choisie et l'heure précise mentionnée. Vous devez vous présenter à l'entrée à l'heure indiquée, car ces billets ne sont généralement pas valables en dehors du créneau réservé.

Accès après le créneau horaire : Si vous arrivez en retard et que votre créneau est déjà passé, l'accès à la basilique peut vous être refusé, ou bien il vous faudra attendre la prochaine disponibilité, ce qui n'est pas garanti. C'est pourquoi il est essentiel de respecter l'heure indiquée sur votre billet.

Conditions générales et spécifiques
Non-remboursable et non-échangeable : En général, les billets pour la Sagrada Família sont non-remboursables et non-échangeables. Une fois achetés, vous ne pouvez pas changer la date ou l'heure, sauf dans certains cas exceptionnels (comme une fermeture imprévue du site).

Billets coupe-file : Certains billets incluent un accès coupe-file, mais ils sont également soumis aux mêmes restrictions de date et d'heure. Ces billets offrent un accès prioritaire à l'heure réservée, ce qui réduit le temps d'attente, mais ne modifie pas la durée de validité.

Visites guidées : Si vous avez opté pour un billet incluant une visite guidée, la validité est également liée à l'horaire de la visite prévue. Il est recommandé d'arriver en avance pour ne pas manquer le départ du groupe.

Billet combiné : Dans le cas où vous achetez un billet combiné incluant la visite de la Sagrada Família et d'autres sites, chaque partie du billet peut avoir ses propres conditions de validité. Il est important de vérifier les détails pour chaque attraction.

Annulations ou changements par l'organisateur : Dans des cas rares, tels que des événements spéciaux ou des travaux de maintenance, il se peut que la Sagrada Família modifie les horaires ou annule des visites. Dans ces situations, des solutions alternatives, comme le report ou le remboursement, peuvent être proposées.

Que faire si la durée de validité de votre billet pour la Sagrada Família est dépassée ?

Si la durée de validité de votre billet pour la Sagrada Família est dépassée, vos options sont limitées :

>Pas de remboursement ou d'échange : Les billets ne sont pas remboursables ni échangeables après l'heure et la date prévues. Si vous avez manqué votre créneau, le billet est généralement considéré comme perdu.

>Contactez le service client : En cas de circonstances exceptionnelles, contactez immédiatement le service client. Bien que les règles soient strictes, il peut y avoir des exceptions dans des cas particuliers.

>Achetez un nouveau billet : Si aucune solution n'est trouvée, vous devrez acheter un nouveau billet pour visiter la basilique.

Comment prolonger la durée de validité de votre billet ?

La prolongation de la durée de validité d'un billet pour la Sagrada Família n'est généralement pas possible. Voici ce qu'il faut savoir :

Politique standard :

Les billets sont valables uniquement pour la date et l'heure spécifiées lors de l'achat. Une fois ce créneau passé, le billet ne peut pas être prolongé.
Contactez le service client :

Si vous savez à l'avance que vous ne pourrez pas respecter l'horaire prévu, contactez le service client avant l'heure d'entrée. Bien que les prolongations soient rares, des ajustements peuvent être envisagés dans des cas exceptionnels.
Pas d'options post-expiration :

Après l'expiration du billet, il n'y a aucune possibilité de prolongation. Vous devrez acheter un nouveau billet pour une autre visite.

Autres questions fréquentes

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