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Barcelona city guide

City Pass Barcelone

Entrées sans queue Economisez 20%
sur les principales attractions

City Pass Barcelone

Formidable « City Pass Barcelone » ce forfait combine billets coupe-files et transports dans Barcelone.

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On aime beaucoup ce nouveau forfait qui offre pour votre séjour à Barcelone une solution novatrice pour découvrir la ville en faisant des économies.

Ce pass de la ville de Barcelone propose notamment l’accès prioritaire à la Sagrada Familia, au Parc Güell, un ticket aller-retour avec l’Aerobus, et un ticket pour le bus touristique à arrêts multiples. Une solution à étudier de près si vous êtes un visiteur actif et en famille.

 

Visiter Barcelone avec le City Pass : c’est facile !

Très pratique, ce pass se commande sur Internet, comme un simple ticket électronique. Son énorme avantage est que vous le recevrez par email et vous n’aurez ainsi pas à aller le chercher en ville à votre arrivée. Le City Pass est un excellent moyen de découvrir Barcelone en optimisant vos visites, vos transports et donc votre séjour.

 

Vidéo de la Sagrada Familia en 2026 à la fin des travaux

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Le City Pass Barcelone inclut :

Barcelona City Pass - Entrée sans file d'attente - Sagrada Familia - Park Güell - Aerobus - Hop on hop off bus touristique
  • Sagrada familia Entrée prioritaire
  • Park Guëll Entrée sans file d'attente
  • Aerobus Transfert depuis l'aéroport
  • Bus touristique Options 1 ou 2 jours
  • 20% de réduction Sur les attractions principales

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En détails, le Pass de la ville de Barcelone inclut:

  • Un ticket coupe-file pour visiter la Sagrada Familia (l’option avec accès à une tour du monument est également disponible)
  • Un ticket coupe-file pour visiter le Parc Güell
  • Un aller-retour en Aerobus, le bus qui relie en une trentaine de minutes l’aéroport de Barcelone terminal1 ou terminal 2 au centre-ville (place de Catalogne).
  • Ou si vous arrivez par Gérone, un transfert aller simple depuis/vers l’aéroport de Gérone jusqu’au centre de Barcelone.
  • Un ticket (un ou deux jours) pour le bus touristique à arrêts multiples (Hop-On Hop-Off Bus), qui vous permet de visiter la ville en autant de stops que vous le souhaitez et donc à votre rythme.

Mais ce n’est pas tout : Le city pass Barcelone offre également de nombreuses réductions sur d’autres attractions majeures et sur les titres de transport :

 

 

Informations complémentaires:

  • Transfert Aéroport :

Ticket aller-retour depuis l’aéroport de Barcelone El-Prat jusqu’au centre-ville de Barcelone. Le service Aerobús transite entre les terminaux 1 et 2 et Plaça Catalunya et s’arrête également à Pl. Espanya, Gran Via – Urgell et Pl. Universidad, toutes les 5 minutes. Les allers et retours sont en service entre 5h et 1h du matin.

Ticket aller-simple depuis l’aéroport de Gérone jusqu’à la Gare du Nord de Barcelone: vous voyagerez à bord d’un train confortable qui vous conduira en une heure à la gare centrale des bus de Barcelone, qui vous permettra ensuite d’accéder au réseau local de bus ou au métro.

 

  • Bus touristique

Les bus circulent chaque jour entre 9h et 20h. Le trajet complet dure environ 2 heures et 40 minutes pour la ligne verte.

 

  • Sagrada Familia : 

Veillez à bien respecter les restrictions vestimentaires de l’église catholique. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans les tours et les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Notez également que la descente des deux tours s’effectue par des escaliers en spiral de plus de 300 marches et n’est pas adaptée aux visiteurs à mobilité réduite. La visite de la tour inclut un guide audio d’environ 45 minutes, disponible en Anglais, en Catalan, en Espagnol, en Français, en Italien, en Allemand, en Portugais, en Russe, en Chinois et en Japonais.

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Le City Pass : comment ça marche?

Barcelona City Pass - Skip the line entrance - Sagrada Familia - Park Guell - Aerobus - Hop on hop off touristic bus

 

Étape 1 - Choisissez vos options
Vous renseignez votre date d'arrivée et votre aéroport ( Barcelone / Gérone ). Sélectionnez ensuite les quantités et les options : vous avez le choix entre le Hop-on hop-off bus 1 ou 2 jours pour adultes ou pour enfants (4-10 ans).

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Étape 2 - Terminez le processus de paiement

Remplissez vos informations personnelles, choisissez votre type de carte de crédit, vérifiez votre commande puis rendez-vous sur notre plateforme de paiement.

 

Étape 3 - Informez-nous de vos disponibilités pour la Sagrada Familia et pour le Parc Guëll.

Après votre commande, vous recevrez un e-mail où vous pourrez nous indiquer la date et l'heure à laquelle vous souhaitez visiter la Sagrada Familia et le Parc Guëll (les deux attractions sont très visitées, c’est pourquoi ils proposent des créneaux horaires).

 

Étape 4 - Recevez les billets par email

Lorsque vous aurez terminé ce processus, vous recevrez tous les billets par courriel. Enfin, pour profiter des 20% de réduction sur les visites, activités, attractions et musées... Vous recevrez dans le même email, un code et un lien pour réserver vos autres activités.

 

Étape 5 - Bienvenue à Barcelone !

Pendant votre séjour à Barcelone, vous n'avez qu'à présenter vos billets électroniques, reçus par e-mail, en évitant les longues files d'attente traditionnelles qui se forment pour visiter ces deux monuments importants de Barcelone. Il n'est pas nécessaire d'aller chercher votre pass / city pass dans un quelconque lieu de la ville, vous pouvez imprimer vos billets électroniques ou les montrer directement sur votre téléphone portable.

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Les tarifs du City Pass Barcelone :

  • Basicpackage
  • Adultes76,50à partir de69,50
  • Enfants4-10 ansà partir de35,00
  • Sagrada Familia
  • Parc Güell
  • Bus touristique
  • Transfert aéroport
  • 20% de remise sur les attractions principales
  • Standardpackage
  • Adultes89,50à partir de81,50
  • Enfants4-10 ansà partir de35,00
  • Sagrada Familia
  • Parc Güell
  • Bus touristique
  • Transfert aéroport
  • 20% de remise sur les attractions principales
  • Sagrada FamiliaVisite guidéeen français
  • Premiumpackage
  • Adultes99,00à partir de89,00
  • Enfants4-10 ansà partir de35,00
  • Sagrada Familia
  • Parc Güell
  • Bus touristique
  • Transfert aéroport
  • 20% de remise sur les attractions principales
  • Sagrada FamiliaAccès aux tours
  • Sagrada FamiliaGuide audio

 

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 Basic City Pass Barcelone :

  • 1 ticket coupe-file pour la Sagrada familia (date à préciser)
  • 1 ticket coupe-file pour le parc Güell (date à préciser)
  • 1 ticket pour le bus touristique à arrêts multiples valable 1 jour
  • 1 aller-retour en Aerobus ou un transfert aller simple depuis/vers l’aéroport de Gérone jusqu’au centre de Barcelone.

Prix de cette formule :  76,50 € 69,50 € pour les adultes ou 35,00 € pour les enfants (4-10 ans)

 

Standard City Pass Barcelone inclut :

  • 1 ticket coupe-file pour la Sagrada familia ()
  • 1 ticket coupe-file pour le parc Güell (date à préciser)
  • 1 ticket pour le bus touristique à arrêts multiples valable 2 jours consécutifs (48 heures)
  • 1 aller-retour en Aerobus ou un transfert aller simple depuis/vers l’aéroport de Gérone jusqu’au centre de Barcelone.
  • 1 Visite guidée de la Sagrada Familia.

Prix de cette formule : 89,50 € 81,50 € pour les adultes ou 35,00 € pour les enfants (4-10 ans)

 

Premium City Pass Barcelone + accés à l'une des tours + audioguide comprend :

  • 1 ticket coupe-file pour la Sagrada Familia + accès à l'une des Tours + audioguide en français. (date à préciser) 
  • 1 ticket coupe-file pour le parc Güell (date à préciser)
  • 1 aller-retour en Aerobus ou un transfert aller simple depuis/vers l’aéroport de Gérone jusqu’au centre de Barcelone.
  • 1 ticket pour le bus touristique à arrêts multiple valable 2 jours consécutifs

Prix de cette formule : 99,00 € 89,00 € pour les adultes ou 35,00 € pour les enfants (4-10 ans)

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Notre avis sur le City Pass Barcelone :

  • Le concept est très novateur, c’est la 1ere fois qu’une ville propose une formule qui couple billets coupe-files et transports accessibles par emails. On apprécie l’aspect rapide et pratique de ce pass.
  • Le choix des deux principales attractions touristiques est une bonne idée : la Sagrada Familia et le Parc Güell sont effectivement les deux monuments les plus courus par les visiteurs.

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  • Les réductions de – 20% sur les autres monuments, musées et lieux d’intérêts sont également perspicaces. Elles concernent des lieux importants qu’il faut absolument découvrir.
  • Il faut toutefois être actif pour rentabiliser ce pass en profitant des réductions supplémentaires qu'il propose. Préparez bien votre voyage de Barcelone pour en profiter pleinement.
  • Nous vous recommandons de l'acheter en ligne dès que possible. Après votre paiement, vous recevrez un email où vous pourrez indiquer les disponibilités pour la Sagrada Familia et le Parc Guell. Ces attractions sont les plus prisées de la ville. Des créneaux horaires de visites sont demandés afin de répartir au mieux le nombre de visiteurs. Toutefois, après votre entrée, vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez). Lorsque vous l'achetez à l'avance, nous pouvons vous garantir plus d'options de disponibilité.

 

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Profitez d'une réduction de 20% sur les meilleures attractions de Barcelone.

Après votre commande, vous recevrez votre code de réduction pour acheter d'autres billets avec une réduction de 20% sur les produits suivants :

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Produits phares :

  • Visite du Stade du Camp Nou
  • Casa Mila + Audio guide en français ou en 10 autres langues.
  • Casa Batlló + Guide vidéo en français ou en 10 autres langues.
  • Aquarium de Barcelone
  • Figueres, Dalí & Gérone
  • Musée Picasso (visite guidée)
  • Casa Mila la nuit

Musées :

  • Casa Mila + audio guide en anglais ou en 10 autres langues.
  • Musée du Modernisme
  • Casa Batlló & guide vidéo en anglais ou en 10 autres langues.
  • Musée Joan Miro
  • Musée Picasso (visite guidée)
  • Billet ARQUEO
  • Casa Mila la nuit
  • Articket Barcelona
  • Poble Espanyol
  • MNAC - Musée d'Art Contemporain de Barcelone
  • MEAM
  • Musée Dalí
  • Musée de cire de Barcelone
  • Casa de les Punxes

Attractions :

  • Camp Nou "Experience" et Musée
  • Telefèric de Montjüic
  • Zoo de Barcelone
  • Expérience "Jambon"
  • Expérience "Gaudí"
  • Dégustation de vins catalans
  • Aquarium de Barcelone
  • Palau de la Música Catalana
  • La Roca Village Shopping Experience
  • Hola Carte de transport
  • Hôpital de Santa Creu i Sant Pau
  • Fantasy Island - Parc aquatique
  • Port Aventura & Ferrari Land

Excursions :

  • Tour du vin et du Cava
  • Crypte de Montserrat et Gaudi
  • Montjüic, visite guidée à pied
  • Costa Brava, excursion d'une journée complète
  • Costa Brava, excursion d'une demi-journée
  • Figueres, Dalí & Gérone
  • Casa Mila (visite guidée)
  • Caves Torres
  • Barrio Gótico (visite guidée à pied)
  • Circuit monumental en Catalogne
  • Musée Picasso (visite guidée)

Croisières :

  • Las Golondrinas de Barcelone

Vie Nocturne :

  • Flamenco Show (centre ville)
  • Spectacle de Flamenco (Barrio Gótico)
  • Visite nocturne VIP
  • Nuit VIP
  • Opéra & Flamenco !
  • Gran Gala Flamenco
  • Casa Mila la nuit
  • Spectacle et dîner flamenco
  • Flamenco au Palau Dalmases

Visites à Vélo :

  • Les lieux les plus connus à vélo
  • Tour de Barcelone à vélo
  • Tapas tour en vélo
  • Tour de Barcelone en Segway

Visites guidées :

  • Tour en hélicoptère 
  • Camp Nou Experience et Musée

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Notre article sur la Barcelona Card

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FAQ de nos clients- Foire aux questions

Vous avez encore des questions ? Avant de nous contacter, vous pouvez consulter les questions et réponses dans cette section.

 

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Comment fonctionne les 20% du rabais du BCN City Pass ?

Une fois que vous avez fait la réservation, vous recevrez un e-mail avec un code de réduction et un lien où vous pouvez acheter en ligne plus de produits appliquant cette réduction de 20% comme le Camp Nou Experience, Casa Batllo, La Pedrera et bien plus encore !

 

Quels billets sont coupe-files avec City Pass Barcelone?

Vous avez un accès prioritaire avec tous les produits du pass: Sagrada Familia, Parc Güell, Bus touristque et Aerobus.

 

Comment puis-je sélectionner les dates et les heures pour Sagrada Familia et Parc Güell dans le City Pass ?

Une fois que vous avez fait la réservation, vous recevrez les instructions pour remplir votre disponibilité. La Sagrada Familia et le Parc Güell proposent des créneaux horaires afin qu'il n'y est pas trop de visiteurs au moment où vous les visiterez.

 

Quelle est la durée de validité du City Pass ?

Le City Pass est valable sans limite de durée de validité. Vous ne pouvez visiter chaque lieu q’une seule fois. Vous pouvez sélectionner un ou deux jours de validité pour le bus touristique et vos billets sont activés au moment où vous commencez à les utiliser. Lorsque vous sélectionnez un billet de deux jours pour le bus touristique, il est important de savoir que les billets sont valables 2 jours consécutifs à partir du moment où vous commencez à les utiliser

 

Quels transferts sont inclus dans le City Pass Barcelone?

Il y a deux options :

  • Billet aller-retour de et vers l'aéroport de Barcelone avec l'Aerobus ( qui va à Placa de Catalunya, d'où vous pouvez prendre un taxi ou le métro jusqu'à votre hôtel).
  • Un aller simple de l'aéroport de Gérone (qui s'arrête à Estacio Nord, d'où vous pouvez prendre un taxi ou le métro jusqu'à votre hôtel)

 

Comment puis-je obtenir les billets pour l'Aerobus lorsque j'achète le pass?

Tous les billets sont envoyés par e-mail, pas besoin d'aller chercher quoi que ce soit à votre arrivée. Vous n’êtes pas obligés d’imprimer les billets. 100% mobile

 

Quelle date dois-je sélectionner dans le City Pass Barcelone?

La date d'arrivée. Les billets pour l'Aerobus sont des billets ouverts (vous pouvez les utiliser n'importe quel jour) mais nous avons besoin de connaître le jour de votre arrivée à Barcelone.

 

Différence entre les trois City Pass?

La différence est liée à la Sagrada Familia. Dans le pass basic, vous obtenez les billets pour l'entrée normale. Avec le Premium l'audioguide et la visite des tours et le Standard offre une visite avec un guide parlant le français (sans les tours).

 

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants de moins de 4 ans si j'achète le City Pass?

Oui, ils n’ont pas besoin de ticket d’entrée

 

Validité de l'Aerobus ? Comment fonctionne-t-il ?

Les billets sont valables un an après la date d'achat. Le billet de retour est valable dans les 15 jours suivant le voyage aller. Vous pouvez les utiliser à la date que vous préférez en respectant les règles précédentes.

 

Itinéraire et horaires de l'Aerobus?

Le service de l'AEROBÚS fonctionne 365 jours par an, toujours avec le même horaire (dimanche et jours fériés compris). Le temps moyen par trajet est de 35 minutes.

Barcelona Aerobus routes - From Airport to Barcelona City center

Line A1 - Terminal 1
Pl. Catalunya (Barcelone) - Terminal T1 (Aéroport BCN)

  • De 05:00 h à 06:40 h toutes les 10 min
  • De 06:50 h à 21:45 h toutes les 5 min
  • De 21:50 h à 00:30 h toutes les 10 min

Terminal T1 (Aéroport BCN) - Pl. Catalunya (Barcelone)

  • De 05:35 h à 07:20 h toutes les 10 min
  • De 07:30 h à 22:20 h toutes les 5 min
  • De 22:25 h à 01:05 h toutes les 10 min

Line A2 - Terminal 2
Pl. Catalunya (Barcelone) - Terminal T2 (Aéroport BCN)

  • De 05:00 h à 00:30 h toutes les 10 min.

Terminal T2 (Aéroport BCN) - Pl. Catalunya (Barcelone)

  • De 05:35 h à 01:00 h toutes les 10 min.

 

Calendrier du transfert depuis Gérone ?

► Télécharger le calendrier ici

 

Quand le billet du bus touristique est-il activé ?

Les billets du Bus touristique sont valables à partir du moment où vous commencez à les utiliser.

 

Itinéraire du bus touritique

► Télécharger le guide complet ici

 

C’est un problème si le billet est à mon nom et non à celui de la personne qui m’accompagne ?

Pas de problème, c'est le code-barres qui est important.

 

Nous sommes plusieurs adultes. Lorsque nous voulons réserver les billets, comment s'assurer que nous aurons tous le même créneau horaire d'entrée?

Nous vous recommandons de faire la réservation tous ensemble. Les créneaux horaires pour la Sagrada Familia et le Parc Güell s'épuisent rapidement, il est donc important de faire les réservations ensemble ou à très peu de temps d’écart.

 

S'il n'y a pas d'option pour sélectionner une date?

Cela signifie qu'il s'agit d'un billet ouvert, pas besoin de visiter à une date précise.

 

Y a-t-il un rabais pour les seniors et des installations pour les personnes en fauteuil roulant?

Il n'y a pas de tarif spécial pour cela, mais il y a déjà tellement de rabais inclus dans le City Pass qu'il vaut la peine de l'acheter.

 

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu mes billets?

Vérifiez aussi votre spam. Si vous ne les avez pas reçus dans votre SPAM, vous n'avez probablement pas encore rempli votre disponibilité. Veuillez le faire et vous recevrez tous les billets par courriel..

 

Si, par erreur, j'ai acheté le billet de base pour la Sagrada Familia, puis-je ajouter l'audioguide de la visite guidée en payant le supplément?

Non, Sagrada Familia n'autorise pas les changements. Le seul moyen est d'acheter un autre billet.

 

Je peux changer mes dates ou horaires pour le Parc Guell ou pour la Sagrada Família ?

Malheureusement non, la Sagrada Familia ou le Parc Guell ne permettent aucun changement après l'émission des billets.

 

Quelle est la politique d'annulation du City Pass Barcelone?

Les attractions présentées dans le pass n'acceptent pas les changements de créneaux horaires ou les annulations et, par conséquent, le City Pass Barcelone n'est pas remboursable.

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50 commentaires

  1. @Bertrand - Barcelona.com (17 déc 2018 - 15:10)

    Bonjour Bertrand,
    Vous pouvez organiser votre séjour et vos visites comme vous le souhaitez.
    Une fois acheter votre pass on vous demande de préciser justement vos dates pour ces différentes visites.
    C'est vous qui décider votre emploi du temps.
    Bon séjour à Barcelone!

  2. 5 jours à Barcelone - Bertrand (17 déc 2018 - 15:04)

    Bonjour . Nous venons visiter Barcelone en janvier sur 5 jours . Est il possible d’acheter une carte City Pass sur 4 ou 5 jours . C’est à dire visiter la Sagrada Familia le dimanche par exemple , le Parc Güell le lundi , prendre le bus touristique le dimanche , visiter la casa balto le mardi , le zoo le mercredi , le Camp Nou le jeudi , etc .....
    ou sommes nous contraint de TOUT visiter sur un ou deux jours ? Merci
    Cordialement

  3. @laura - Barcelona.com (30 nov 2018 - 09:22)

    Bonjour Laura,
    En effet le city pass basic comprend lui aussi:
    Un aller-retour en Aerobus, le bus qui relie en une trentaine de minutes l’aéroport de Barcelone terminal1 ou terminal 2 au centre-ville (place de Catalogne).
    Ou si vous arrivez par Gérone, un transfert aller simple depuis/vers l’aéroport de Gérone jusqu’au centre de Barcelone.

    Bon séjour!

  4. city pass et transfert aéroport - Lora (30 nov 2018 - 09:18)

    Bonjour,

    Le city pass Basic comprend les transferts aéroport aller et retour ?


  5. @oliviercalvez - Barcelona.com (23 nov 2018 - 09:44)

    Bonjour oliviercalvez,
    Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Notre service ticketing@barcelona.com va vous répondre.
    N'hésitez pas à nous contacter au même email avec des références plus précises de votre achat.
    Merci de votre patience.





  6. pass sagrada familia - oliviercalvez (23 nov 2018 - 09:38)

    Bonjour

    Nous avons pris 4 pass pour 3 activités : openbus/parc Guël/Sagrada familia , pass à 89 euros car LA VISITE DES TOURS DE SAGRADA ETAIT COMPRISE . EN RAISON DU MAUVAIS TEMPS NOUS N AVONS PAS EU ACCES AU TOURS. IL NOUS A ETE DIS QUE NOUS SERIONS REMBOURSE SOUS 15 JOURS. Notre visite de la Sagrada familia date du mercredi 31 octobre, nous sommes le 22 novembre et à ce jour nous n'avons pas été remboursé : 20 euros par 4, soit 80 euros !!
    Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
    Cordialement. CALVEZ O.

  7. @Celine - Barcelona.com (7 nov 2018 - 10:30)

    Bonjour Celine,
    Pour les billets à 20% soit on vous demandera une date pour votre visite, soit ils sont "open" c'est à dire à utiliser comme vous le voulez. Pour résumer vous pouvez organiser votre séjour comme vous l'entendez dans les seules limites des disponibilité selon vos dates, il n'y aucune autre contrainte.

    Bon séjour à Barcelone!

  8. Activités à 20% - Celine (7 nov 2018 - 10:24)

    Bonjour,

    suite à cette question/réponse, j'ai une interrogation:

    (Quelle est la durée de validité du City Pass ?
    Le City Pass est valable sans limite de durée de validité. Vous ne pouvez visiter chaque lieu q’une seule fois. Vous pouvez sélectionner un ou deux jours de validité pour le bus touristique et vos billets sont activés au moment où vous commencez à les utiliser. Lorsque vous sélectionnez un billet de deux jours pour le bus touristique, il est important de savoir que les billets sont valables 2 jours consécutifs à partir du moment où vous commencez à les utiliser)

    j'aimerais savoir si les 5 activités à 20% de rabais que l'on peut choisir après le forfait sélectionné doivent être visités dans le 2 jours consécutifs en même temps que le bus touristique ou bien cela peut aller plus tard, genre 1 semaine après?

    Merci!

  9. @Nicolas - Barcelona.com (2 nov 2018 - 09:38)

    Bonjour Nicolas,
    Le city pass comprend uniquement le bus touristique 1 ou deux pour visiter Barcelone.

    N'hésitez pas à nous poser d'autres questions.

  10. Transport - Nicolas (2 nov 2018 - 09:12)

    Bonjour, est ce qu'un Pass inclus le bus et métro dans ses prestations. Merci

  11. @Laura - Barcelona.com (1 nov 2018 - 09:50)

    Bonjour Laura,
    Comme vous l'avez déjà constaté lors d'une autre réservation, le code réduction marche très bien. Contactez-nous directement à l'email suivant : ticketing@barcelona.com que nous puissions vous assister pour l’achat des vos autres billets.

    Merci de votre patience.

  12. 20% de réduction sur d'autres attractions - Laura (31 oct 2018 - 09:12)

    Bonjour,

    J'ai acheté un Barcelona City Pass mi-septembre pour un voyage du 1/11 au 4/11. J'ai bien reçu mes tickets pour le Parc Guell, la Sagrada Familia, l'Aerobus et le bus 1 journéee ; cependant le code de réduction pour les -20% ne marche plus.

    En effet, lorsque je vais sur le site Barcelonacitypass et que j'applique ce code pour acheter d'autres tickets (par exemple pour le musée Picasso ou la casa Mila), aucune réduction ne s'applique ; ce qui est embêtant étant donné que je pars dans 2 jours... A noter qu'en septembre, le code réduction fonctionnait..
    J'ai bien compris qu'il y avait une date limite de 5 réductions ; sauf que je n'ai utilisé que 2 réductions sur le 5 autorisées.
    S'il y avait une durée limite d'utilisation du code, où est-ce que j'aurais pu la voir car je ne l'ai vu nulle part mentionnée...

    Je vous remercie par avance pour votre aide,

    Laura

  13. @Celine - Barcelona.com (28 oct 2018 - 11:26)

    Bonjour Celine,
    En effet le billet aérobus est valable quinze jour entre l'aller et le retour. Si vous restez plus longtemps il ne marchera plus.
    Dans votre cas il faudra payer de nouveau votre retour aerobus.

  14. Perte de mon billet de retour avec Aérobus? - Celine (28 oct 2018 - 10:46)

    Bonjour,
    Je regarde pour acheter la passe Premium, cependant je vais rester plus de 15 jours à Barcelone. En lisant les FAQ, il est inscrit que le billet de retour doit être pris dans les 15 jours. Est-ce qu'il y a une possibilité pour extensionner le billet de retour à plus de 15 jours ou bien je vais devoir débourser pour un nouveau billet vers l'aéroport? Merci

  15. @anne sophie hesler - Barcelona.com (26 oct 2018 - 08:42)

    Hello anne sophie hesler,
    En fait cette date indique la non disponibilité d''un des monuments que vous allez visiter. Si vous n'êtes là que ce week-end ce la vaut pas le peine de prendre le pass.
    Bon séjour.

  16. city pass - anne sophie hesler (26 oct 2018 - 08:34)

    Bonjour,
    J'arrive demain soir à h à BCN et je souhaite réserver un city pass.
    Mais la date de demain (pour avoir la navette aeroport) n'est pas disponible...
    Comment dois-je faire?
    Cordialement,

  17. @Martin Munger - Barcelona.com (8 oct 2018 - 09:54)

    Bonjour Martin Munger,
    On vient de contrôler, cette date est disponible.
    Peut-être faut'il simplement fermer votre navigateur et recommencer votre commande.
    Merci de votre patience.

  18. Date d’arrivée - Martin Munger (8 oct 2018 - 09:40)

    Je tente d’acheter 4 Citypass standard. Ma date d’arrivée est le 20 octobre, mais cette date n’est pas disponible dans le formulaire d’achat. Que dois-je faire?

  19. @Annick CYVOCT - Barcelona.com (4 oct 2018 - 10:24)

    Bonjour Annick CYVOCT,
    Les tickets de la navette ne sont pas nominatifs - donc pas de problème avec votre nom- d'autre part ils sont "open" c'est à dire que vous pouvez les utilisez quand vous voulez dans les 15 jours de votre arrivée - à l'aller comme au retour - .
    Aucun problème dans votre cas!!
    Bon séjour!!

  20. transport aéroport - Annick CYVOCT (4 oct 2018 - 10:18)

    Je me rends à Barcelone avec ma fille dans une semaine. C'est elle qui a acheté les 2 citypass, il sont donc à son nom. Problème: j'arriverai plus tôt à l'aéroport. Comment pourrais je prendre la navette, incluse dans le citypass, puisque les tickets ne sont pas à mon nom mais au sien, et qu'elle ne sera pas avec moi?
    Merci de votre réponse

  21. @Julie - Barcelona.com (2 oct 2018 - 10:48)

    Julie,
    Le transfert aéroport est un billet open, il se déclenche lors de votre arrivée, vous avez ensuite 15 jours pour bénéficier du retour.
    Donc pas de problème dans votre cas.

  22. Transfert aéroport - Julie (2 oct 2018 - 08:04)

    Bonjour si je prend le forfait sur 2 jours est ce que le transfert retour aéroport est compris le 3 eme jour. Sachant que l’on arrive à 10h30 le 1 er jour et on part à 13h le 3 eme jour

  23. @Perrine Per - Barcelona.com (28 sept 2018 - 09:00)

    Bonjour Perrine Per,
    Nous ne connaissons pas la politique d'annulation des autres sites. Vous devriez les contacter directement.
    N'hésitez pas à nous pauser d'autres questions au sujet de nos produits.
    merci,

  24. Cité pas et ticket pour hop on hop off - Perrine Per (28 sept 2018 - 08:48)

    Bonjour,

    Jai réservé sur holà Barcelone deux tickets pour le bus hop on hop off. Je me rend compte qu'il aurait été préférable de prendre le city pass où est compris le bus dedans. Savez vous comment je peux faire pour annuler les tickets du bus pour prendre des city pass?
    Merci de votre réponse.

  25. @M-lise.launay@orange.fr - Barcelona.com (27 sept 2018 - 08:58)

    Bonjour M-lise.launay,
    Oui l'audioguide pour la Sagrada Familia et le parc Guell est compris dans le billet basic.

  26. Barcelona city pass - M-lise.launay@orange.fr (27 sept 2018 - 08:50)

    Bonjour,
    Pouvez vous me dire sil 'audio guide pour la sagrada famille et le parc guell est inclus dans la barcelona city pass basic ? Merci

  27. @Marie Tardif,Québec,Canada - Barcelona.com (24 sept 2018 - 08:26)

    Bonjour Marie Tardif,
    Toutes les dates et heures et options fonctionnent et sont accessibles pour ces deux visites en octobre prochain. Contactez nous ticketing@barcelona.com on va regarder ensemble pourquoi vous ne voyez pas la même chose.
    Merci,


  28. réservation Sagrada Familia et Parc Guell - Marie Tardif,Québec,Canada (24 sept 2018 - 08:18)

    Je viens d'acheter 2 City Pass. Nous arrivons à Barcelone le 5 octobre pour un congrès et feront les visites à partir du 10 octobre.
    Je dois réserver pour les visites de la Sagrada Familia et le Parc Guell. Les options de visites ne sont pas accessibles après le 9 octobre.... Que faire pour pouvoir sélectionner une visite ultérieure au 10 octobre?

  29. @eric - Barcelona.com (18 sept 2018 - 09:24)

    Eric,
    Les entrées à la Sagrada Familia sont effectivement épuisées pour les dates requises.
    Malheureusement une fois émises, elles ne sont plus sujettes à modification ou annulation. Les entrées sont émises directement par la Sagrada Familia et celle-ci a des règles très strictes.
    Quels jours êtes-vous à Barcelone?
    Contactez-nous directement : ticketing@barcelona.com

  30. city pass coupe file - eric (18 sept 2018 - 09:12)

    nous avons réservé 2 city pass mais lors de la réservation pour la sagrada familia il n'y avait plus aucune place disponible. il a fallu mettre une date fictive pour pouvoir valider le coupe file pour le parc Guell. Est ce normal....

  31. @Pascale du Québec - Barcelona.com (17 sept 2018 - 10:38)

    Hola Pascale du Québec,
    Vous allez également recevoir un email avec toutes les indications pour faire - sur un site dédié -vos réservations avec réduction de 20%.
    Tout ces billets peuvent rester sur votre téléphone (pour les montrer aux entrées des lieux de visite) ou être imprimer avant votre voyage si c'est plus simple pour vous.
    Si vous avez la moindre hésitation contactez notre service des billets : ticketing@barcelona.com

    Bon séjour!

  32. Barcelone City pass - Pascale du Québec (17 sept 2018 - 10:04)

    Bonjour,

    Nous venons d'acheter 2 Barcelona City Pass et nous venons de faire les réservations pour les billets coupe-file pour la Sagrada Familia et le Parc Guel.

    Il n'y a pas d'indications pour les autres avantages.

    Allons-nous recevoir des cartes par courrier ou tout sera fait par courriel? Comment allons obtenir les autres réductions et comment se fait l'utilisation (carte en notre possession ou par courriel ou téléphone) lorsque nous serons à Barcelone?

    Pouvez-vous me donner les informations de façon détaillée svp.

    Je vous remercie à l'avance.

    Bonne journée!

    Pascale

  33. @Samuel - Barcelona.com (9 sept 2018 - 11:34)

    Samuel,
    Les billets sont envoyés par email, vous les recevez immédiatement âpres la finalisation de votre commande.
    Bon séjour!

  34. @Laura - Barcelona.com (9 sept 2018 - 11:32)

    Laura,
    La validité est indépendante pour chaque billet. Vous pouvez donc utiliser l'aerobus en début de séjour et votre billet de bus touristique plusieurs jours plus tard.


  35. commande city pas - Samuel (9 sept 2018 - 11:26)

    Bonjour, lors de la commande du city pass, les billet sont envoyé par mail ou par la poste ?
    merci pour votre réponse car nous allons à Barcelone ce lundi et nous souhaiterions acheter 2 city pass.
    bonne journée

  36. Validité billets - Laura (9 sept 2018 - 11:24)

    Bonjour,
    À quel moment l’activation des billets de visites sont ils enclenchés ? Le jour de notre arrivée?
    Nous arrivons un samedi soir et nous aimerions utiliser l’Aerobus pour se rendre en ville mais ne commencer les visites du Citypass que le lendemain pour les 3 jours. Cela est il possible?
    Merci

  37. @S.morel - Barcelona.com (24 août 2018 - 19:26)

    Bonjour S.morel,
    Les audioguides sont compris dans le pass basic, ils sont téléchargeables sur votre téléphone.
    Vous pouvez aussi pour 4.5€ supplémentaires les commander en ligne avant votre visite (audioguides de la Sagrada Familia)
    Bonne visite.

  38. Audio guide avec Citypass Basic - S.morel (24 août 2018 - 19:16)

    Bonjour,
    je souhaite commander 2 citypass Basic
    Les "audio guide" ne sont pas inclus ?
    Si non , peux t-on les rajouter sur place ( en caisse)?

  39. @Eugénie PECAUT - Barcelona.com (17 août 2018 - 14:16)

    Hello Eugénie PECAUT,
    Désolé pour votre carte. L'achat du pass ne peut se faire qu'en ligne et avec une carte.
    N'hésitez pas à nous poser d'autres questions.

  40. COMMANDES DE PASS POUR 8 PERSONNES - Eugénie PECAUT (17 août 2018 - 14:08)

    Bonjour,

    Je dois acheter des Pass standard pour 8 personnes pour notre venue à Barcelone du 26 au 28 septembre prochain.

    Est-on obligé de passer commande sur le site, ou bien y a t'il une autre solution pour passer commande par email et régler par virement, et recevoir les pass par courrier ? Le motif : je viens de me faire pirater ma carte bleue qui est bloquée.

    Je vous remercie pour votre retour.
    Eugénie PECAUT

  41. @Paudy - Barcelona.com (10 août 2018 - 10:36)

    Bonjour Paudy,
    Il est fort possible que le mail soit dans votre boite spam. Pouvez-vous contacter notre service: ticketing@barcelona.com
    Nous allons vous renvoyer vos billets immédiatement.
    merci,

  42. Achat City Pass - Paudy (9 août 2018 - 09:10)

    Bonjour,
    J’ai acheté 2 City Pass Barcelone et ait bien fait la réservation des créneaux horaires pour la Sagrada et le Parc Güell mais je n’ai toujours pas reçu mes tickets depuis cette réservation, pourriez-vous m’aider?

    Cordialement

  43. @Kathleen - Barcelona.com (2 août 2018 - 13:22)

    Bonjour Kathleen,
    Dans votre cas, je vous propose de regarder ce pass qui comprend un départ depuis le port:
    https://www.barcelona.com/fr/tours_barcelone/cartes-de-reduction/barcelona-day-pass-/

    Bonne découverte de la ville!


  44. Arrivée par bateau - Kathleen (2 août 2018 - 12:38)

    Bonjour,
    Nous serons à Barcelone le 31 août, arrivée par bateau avec MSC donc techniquement pas besoin du transport de l'aéroport. est-ce possible d'avoir le transport du port? Sinon, est-ce possible d'enlever cet option ?
    Aussi, combien de temps est le port de Barcelone de la ville ?
    Merci
    Kathleen

  45. absence de billet - @paris (2 août 2018 - 12:38)

    Bonjour

    J'ai commandé la pass mais j'ai pas reçu les billets pour le transfert aéroport et le bus touristique.

    Est-ce normal?

    Cordialement

  46. @Pascale du Québec - Barcelona.com (30 juil 2018 - 11:22)

    Pascal,
    Vous pouvez effectuer jusqu'à 5 transactions en utilisant le code de remise de 20 %.
    N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance !

  47. Nombre de billets avec réduction de 20% - Pascale du Québec (30 juil 2018 - 11:04)

    Bonjour,

    Mon conjoint et moi planifions notre voyage à Barcelone et sommes très intéressés par la Barcelone City Pass. Nous aimerions savoir s'il y a une limite de billets pour le 20% de réduction sur les autres attractions telles que l'aquarium, Camp Nou, etc.

    Merci de l'information!

    Pascale

  48. @laurent chouchane - Barcelona.com (28 juil 2018 - 20:16)

    Bonjour Laurent,
    Daniel Pereira Machado,
    Pouvez-vous nous contacter à l'email suivant ticketing@barcelona.com
    Notre service va s'occuper de vous au plus vite.

    merci,

  49. @Daniel Pereira Machado - Barcelona.com (28 juil 2018 - 20:16)

    Daniel Pereira Machado,
    aucune inquiétude, pouvez-vous nous contacter à l'email suivant ticketing@barcelona.com
    notre service va s'occuper de vous immédiatement.

    merci,

  50. Aquarium city pass - Daniel Pereira Machado (28 juil 2018 - 20:08)

    Bonjour, j'ai commander 2 billets il y a 2 jours pour l'aquarium de Barcelone avec le city pass et j'ai pas reçu les billets ni dans les mails prioritaires ou autre ni dans les spam , j'aimerai savoir comment faire et savoir vers qui je dois me retourner

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