Aviso a los viajeros que vienen a Barcelona

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ÚLTIMAS NOTICIAS 09/09/2020

 

Covid-free

Prácticamente todos los monumentos turísticos están abiertos en Barcelona en este mes de septiembre de 2020. Se han establecido normas de distancia para cumplir con las normas sanitarias "Covid Safe". Están indicados en nuestro sitio por un logo "Covid Safe" en todos los monumentos en cuestión.

 

 

Descubra por ejemplo nuestro Gaudí Bundle, entradas combinadas para visitar la Sagrada Familia y el Parc Güell en una sola compra!

 

ÚLTIMAS NOTICIAS del 21 de junio de 2020

 

 

Barcelona abre sus puertas al turismo 

Todo el territorio español es ahora accesible a los turistas extranjeros.

 

Recomendamos hacer desde ahora sus reservas para sus visitas a Barcelona, pues los aforamientos serán limitados. Si reserva ahora, podrá visitar nuestros monumentos más emblemáticos.

 

Barcelona.com pone la salud de su comunidad, así como la de sus guías y proveedores externos, por encima de cualquier otra consideración. En esta página encontrará información que esperamos le sea útil. 

 

En España, y más concretamente en Cataluña, la situación actual es la siguiente:

Todos los monumentos más emblemáticos de Barcelona como la Sagrada Familia o el estadio del FC Barcelona - Camp Nou - han decidido cerrar sus puertas hasta nuevo aviso. Otros lugares o servicios, como los autobuses turísticos, también han suspendido el servicio. Eventos como conciertos o partidos de fútbol han sido simplemente cancelados.  Ha partir del 14/3 Cataluña ha quedado confinada y todas las tiendas, restaurantes y terrazas tendrán que cerrar hasta nuevo aviso.

 

En cuanto a la compra de entradas en Barcelona.com : Si no puede seleccionar la fecha elegida significa que la entrada en cuestión no está disponible por las razones mencionadas anteriormente.   

 

Con respecto al reembolso de los billetes comprados con anterioridad:
Si se trata de una entrada para asistir a un partido del FC Barcelona en el estadio Camp Nou:

 

Descargue el  siguiente documento en formato pdf 

 

 y póngase en contacto con nuestros servicios especificando su número de referencia. (Asegúrese de que la entrada fué comprada en la web Barcelona.com y su referencia empieza por "BCOM....") 

 

 

 

Si se trata de una entrada para visitar un monumento o un servicio relacionado con el turismo:

Como esta situación ha sido inesperada, estamos reuniendo toda la información que necesitamos de nuestros socios para darle el servicio que se merece.

Debido a la gran cantidad de solicitudes que recibimos de reembolsos nos vemos obligados a dejar de contestar a su correo electrónico para poder concentrarnos en hacer lo correcto con respecto a las cancelaciones. Por lo tanto, nos pondremos en contacto con usted en relación con los reembolsos en las próximas semanas. Como muchas oficinas de museos y atracciones están vacías ahora mismo, esto lleva más tiempo de lo habitual.

 

Apreciamos mucho su comprensión y paciencia en estos tiempos inciertos y estamos trabajando duro para asegurarnos de superar esto.

Si tiene otras preguntas, por favor contacte con nuestros servicios en la siguiente dirección de correo electrónico: ticketing@barcelona.com con su número de referencia.

 

 Para cualquier otra información, por favor use nuestra página de contacto.   

 

¡Gracias y esperamos verlos pronto en Barcelona! 

#quedateencasa

 

El equipo de Barcelona.com

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