Mandarin Oriental, Barcelona

Dieses Hotel ist einfach schlimm. Innerhalb von 2 Tagen mussten wir 4 Zimmer wechseln, eines mit einem Blick auf die Slums. Alle Zimmer waren verdreckt, mit Flecken auf Möbeln, Teppichen und Wänden. In der Junior Suite, die wir schließlich für eine Nacht bewohnten, lief die Badewanne aus und das Zimmer war voller Essensreste. Die Suite, in der wir schließlich übernachteten, war dann etwas besser, aber sie hatte ein undichtes Waschbecken, grellrote blinkende Lichter an der Decke im Schlafzimmer und auch an den Nachtischen. Die Bar war ebenfalls verschmutzt und hatte keine Rotweingläser. Die Teppiche in der Lobby und vor den Aufzügen waren fleckig und es lagen leere Gläser auf dem Boden. Der stechende Geruch im gesamten Hotel war einfach unerträglich. In dem Frühstücksraum sahen wir, wie eine Familie mit Kindern Marmeladenlöffel abgeleckt und zurückgesteckt haben. Außerdem waren die Ledersitze voll mit Flecken und der Teppich dreckig. Der Poolbereich im Dachgeschoss war auch nicht besser, alle Sitze waren verklebt und voller Flecken. Ich habe etwas dort gegessen und dabei sogar ein Souvenir eingeholt: meinen ersten Herpes meines Lebens. Am Ende wurde uns eine höhere Rechnung als anfangs angegeben präsentiert. Nie wieder dieses Hotel! Es ist eine Schande für ein 5 Sterne Hotel und eine große Enttäuschung für mich.

Unsere Entscheidung, für mehrere Tage im Mandarin Oriental Hotel in Barcelona zu übernachten, war wieder einmal goldrichtig. Wir hatten bereits in der Vergangenheit hier einige positive Erfahrungen gesammelt und waren auch diesmal wieder begeistert. Von der Lage, über den Service, die Hardware und die Restaurants - alles ist auf absolutem Weltklasse-Niveau. Sollte auch nur einmal ein Problem auftreten, wird schnellstens Abhilfe geschafft. Bei der Zimmerauswahl ist man gut beraten, die Hotelkategorie sorgfältig zu wählen. Wir tendierten zu den schön gestalteten Suiten und investierten gerne dafür. Wir kennen selten ein so harmonisches Ambiente wie hier und haben schon viel auf der Welt gesehen. In dem Hotel herrscht eine überschaubare Größe, in der unsere Privatsphäre akzeptiert ist, was nicht immer in anderen Hotels der Fall ist. Unser Dank geht an Raul Levis, dem Hotel Manager, mit dem wir ein sehr interessantes Gespräch führten. Wir kommen mit Sicherheit wieder....

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in diesem Hotel im Zentrum von Barcelona. Die Zimmer sind schön und sauber eingerichtet, mit dem einzigen Mangel, dass der beleuchtete Spiegel im Bad besser sein könnte. Das Frühstück war wirklich lecker und der Service ausgezeichnet. Unser einziger Kritikpunkt ist, dass an einem Samstagmorgen um 7.30 Uhr jemand sehr laut den Garten pflegte und den Weg mit einem harten Besen kehrte, was ein wenig störend war.

Schon als wir dieses Hotel betraten, wurden wir ganz herzlich von Alberto begrüßt. Unser Gepäck wurde übernommen und aufs Zimmer gebracht, während wir den Check-In bei der wahnsinnig netten Marie erledigten. Da das Zimmer zu unserer vorzeitigen Ankunft noch nicht fertig war, lud man uns zu einem Drink auf der Dachterrasse ein. Unser Zimmer war hell, freundlich und elegant eingerichtet und wir wurden aufs Beste umsorgt. Wir konnten uns jederzeit willkommen und etwas Besonders fühlen. Man hat uns immer mit Namen angesprochen, was unglaublich beeindruckend war. Auch das reichhaltige Frühstück ließ keine Wünsche offen und das Restaurant-Team um Natalia kümmerte sich fürsorglich um uns. Dieses Hotel und das freundliche Personal können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für alles! Wir freuen uns schon auf einen nächsten Besuch….

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Es ist sehr zentral gelegen und alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer und Restaurants waren ausgezeichnet. Meine Frau hat mir einen Verbesserungsvorschlag übermittelt: Ein Kosmetikspiegel im Badezimmer hätte ihr sehr geholfen. Ich möchte an dieser Stelle Andrés, dem Doorman, für seinen Restauranttipp (= Restaurante L'Olivé) danken und grüßen. Es ist nur einen Katzensprung entfernt und ist sehr empfehlenswert. Ich empfehle es gerne an alle, die gerne kulinarisch experimentieren.