Telefones úteis em Barcelona

Em caso de acidente, incêndio ou perigo que exija uma intervenção imediata da polícia ou dos serviços médicos, disque 112. A chamada é gratuita e está disponível 24 horas por dia. Disque esses três dígitos diretamente, sem adicionar +34.

Ligar para o 112

Acidente, incêndio ou perigo imediato

Ligue para o 112 de um lugar seguro. Informe o endereço ou um ponto de referência, explique o que aconteceu e responda às perguntas. Não desligue até receber orientação. O serviço oferece atendimento em português, incluindo a variante brasileira, com auxílio de intérprete.

Orientação de saúde

O 061 Salut Respon oferece orientação de saúde e ajuda a encontrar o atendimento adequado na Catalunha. Se necessário, pode organizar assistência. Se houver perigo imediato para uma pessoa, ligue para o 112.

Confira os detalhes no site oficial do Canal Salut.

Polícia em Barcelona: para qual número ligar?

Em caso de emergência, ligue para o 112 (gratuito). Desde 2021, ele também atende as emergências da Guàrdia Urbana, no lugar do 092. Para um boletim de ocorrência sem urgência, os Mossos d’Esquadra não indicam um número específico: vá a uma delegacia, aberta 24 horas por dia, ou agende um horário on-line. No centro, a delegacia de Ciutat Vella fica na Carrer Nou de la Rambla, 76-78 (+34 933 062 300, ficha oficial).

Em caso de furto simples ou perda, sem violência e sem autor identificado, você também pode registrar a ocorrência on-line e depois assiná-la em uma delegacia em até 72 horas.

Furto, perda de documentos ou registro de ocorrência

Ligue para o 112 se estiver sofrendo uma ameaça ou precisar de intervenção imediata. Para registrar uma ocorrência após um furto, sem perigo em andamento, consulte os procedimentos e as delegacias no site oficial dos Mossos d’Esquadra. Em caso de perda ou furto do passaporte ou do documento de identidade, entre em contato também com o consulado do seu país. Brasileiros devem procurar a representação consular brasileira; portugueses, a portuguesa.

Informações municipais e turísticas

O 010 fornece informações sobre os serviços municipais, equipamentos públicos e procedimentos. Para organizar uma visita ou encontrar um ponto de atendimento, entre em contato com Turisme de Barcelona pelo +34 932 853 832. Os horários atualizados estão disponíveis na página oficial dos pontos de informação turística.

Metrô, ônibus e aeroporto

Para as linhas de metrô e ônibus operadas pela TMB, ligue para 900 701 149 ou utilize os canais de contato da TMB. Para os serviços do aeroporto, entre em contato com a Aena pelo +34 913 211 000. Em caso de atraso, cancelamento ou bagagem despachada perdida, entre em contato diretamente com sua companhia aérea.

Para planejar seus deslocamentos, consulte nosso guia do metrô de Barcelona e o guia do aeroporto de Barcelona-El Prat.

Achados e perdidos

Primeiro, entre em contato com o estabelecimento ou rede de transporte onde você perdeu seu objeto. Para um objeto esquecido no metrô ou em um ônibus TMB, utilize o serviço de atendimento ao cliente da TMB. Para um objeto perdido nas instalações do aeroporto, o escritório de achados e perdidos está disponível pelo +34 932 596 440, de segunda a sábado, das 8h às 18h, exceto feriados. Um objeto esquecido a bordo de um avião é de responsabilidade da companhia aérea.

O DDI da Espanha é +34. No celular, use +34 seguido dos nove dígitos do telefone espanhol, sem acrescentar zero antes do número.

Por exemplo, o telefone de informações municipais de Barcelona é +34 931 537 010. Esse formato evita confundir o DDI com o DDD brasileiro ou com o prefixo de saída internacional.

Ao ligar do Brasil pelo procedimento convencional, pode ser necessário discar 00 + código da operadora (CSP) + 34 + número espanhol de nove dígitos. O procedimento depende do serviço e da operadora; confirme as instruções antes de ligar. A Anatel explica o uso do código de seleção de prestadora.

De Portugal, também é possível usar 00 34 seguido dos nove dígitos. Já em Barcelona, o 112 deve ser discado diretamente para emergências, sem +34.

Ligar para um telefone espanhol

De uma linha espanhola, disque os nove dígitos completos do telefone fixo ou celular. Com um celular estrangeiro, salve os contatos espanhóis com +34 seguido dos nove dígitos.

Ligar para o Brasil

Use +55 + DDD de dois dígitos + número do telefone. Não acrescente o zero de chamadas nacionais nem um código de operadora brasileiro depois de +55. O número do assinante tem oito dígitos para telefones fixos e nove para celulares.

Ligar para Portugal

Use +351 seguido do número português completo de nove dígitos. Não acrescente um zero antes do número.

De uma linha espanhola, 00 pode substituir +. Para outros países, confira o código internacional e o formato do destinatário. Números gratuitos ou especiais de outro país podem ter restrições de acesso ou cobrança diferente.

Com um plano brasileiro, não presuma que o roaming na Espanha está incluído. Confira o pacote internacional e os preços de chamadas feitas e recebidas, SMS e internet. Um pacote de dados ou um eSIM de viagem pode oferecer apenas internet, sem chamadas convencionais nem SMS: verifique o que está incluído.

Com um plano português sujeito às regras europeias, uma estadia temporária na Espanha geralmente permite usar chamadas, SMS e dados nas condições nacionais, respeitando o contrato e os limites de uso razoável. Confira a franquia de dados disponível no exterior.

Chamadas para o Brasil, números especiais ou destinos fora do pacote podem ser cobrados à parte, mesmo quando o uso de dados em roaming está incluído. Ligar de Portugal para a Espanha também é diferente de usar o celular português durante uma viagem a Barcelona.

Consulte as regras oficiais europeias de roaming e as condições da sua operadora.

Informações verificadas em 4 de novembro de 2026. Os horários e modalidades de acesso podem mudar.

Fontes oficiais: CAT112, Canal Salut, Prefeitura de Barcelona - 010, Turisme de Barcelona, TMB, Aena - contato, Aena - objetos perdidos, CNMC - numeração e Your Europe - roaming.