Barcelona Princess

El encuentro en el que estuve con mi familia en este hotel fue simplemente maravilloso. Tuvimos un salón exclusivo para nosotros, la comida era deliciosa y el servicio fue excelente. No hubo ni un solo problema, todos salimos encantados. No es la primera vez que nos alojamos aquí, hace unos años también lo hicimos y nos encantó, por eso decidimos repetir. Con la reciente reforma, el lugar se ve aún más hermoso, pero la atención, igual de impecable que siempre. ¡Gracias por tratarnos tan bien!

La atención al cliente dejó mucho que desear. Reservé una habitación para una persona para asistir a un congreso, pero al llegar con mi esposa e hija, me dijeron que debía pagar un adicional de 100€ por noche por una habitación triple (incluso cobrando a mi hija de 8 años como adulto). Para mi sorpresa, nos dieron exactamente la misma habitación que había reservado para mí solo. Aclararon que no tenían habitaciones triples disponibles, pero terminé pagando un excesivo precio de 100€ por noche por mi esposa e hija. No lo recomiendo, la actitud del coordinador fue indiferente y poco resolutiva. Parecía que nos estaba haciendo un favor al dejarnos quedarnos. ¡Totalmente injusto e inaceptable! Además, el costo adicional que realmente se cobra por adulto es de sólo 29€ por noche.

😕

🤦‍♂️Quedé bastante decepcionado después de mi estadía. La habitación estaba confortable pero llegamos a un punto en el que el hotel estaba tan lleno que podías esperar el ascensor por 10 minutos sin lograr entrar. La mini-piscina del piso 23 ni siquiera se parecía a una piscina, toda mojada, con toallas por el suelo, gente bebiendo y basura por todos lados. La del piso 7 al menos tenía un pequeño bar. Lo peor fue el transfer al aeropuerto que nos enviaron, el conductor no tenía el ticket ni entendía el navegador. 🤦‍♂️Realmente no lo recomendaría.

Fuimos 5 amigos a comer el menú del restaurante Dagma de la tercera planta. Nuestra experiencia fue espectacular, el comida y el personal fue excelente. A través del bar conocimos a Gabriel, quién fue muy atento y nos ofreció una opción de menú muy asequible. No nos hubiéramos imaginado ir al restaurante del hotel a pesar de ser del barrio, pero gracias a él la experiencia fue muy agradable. ¡Totalmente recomendable!

No esperaba que mi estancia en este lugar fuera tan decepcionante. Me quedé sin nada que comer o beber después de las 23:00. El servicio de habitaciones era terrible, esperé más de 20 minutos por un pedido de dos refrigerios. El check-in también fue un desastre, más de dos horas para hacerlo. ??‍♀️ ??‍♂️ No recomendaría este lugar ni siquiera con un todo incluido. Además, ten cuidado con lo que dejas en la habitación, el personal se toma libertades con tus cosas. ? Mejor busca un hotel más humilde con mejor servicio ?.