Alma Barcelona GL

Este hotel de 5 estrellas prometía ser a la altura, pero no fue así. El personal era muy amable, pero cuando hicimos el check in nos dieron una habitación habilitada para discapacitados, con una serie de inconvenientes para los que no lo son. Aun así, pedimos un cambio de habitación. Al entrar, no encontramos espejo de cuerpo entero ni de maquillaje, y al pedirlo nos confirmaron que esos pequeños lujos corresponden a habitaciones superiores. La ducha era muy generosa de espacio, pero su presión de agua era muy pobre. Al final, no recibimos ningún detalle en la factura, solo nos pusieron una botella de cava en la habitación (aunque no bebemos cava), lo cual no nos pareció suficiente. Además, el precio de la noche, sin incluir el desayuno, es excesivo, y hay alternativas mucho más interesantes cerca.

Exxelente locallizacion, y pessonal suuper amable y atentoo. Las instalacions tanto de habbitaciones como de Bar y Restorante tanto interno como exterrior, es de primmer nivell. El jarrdin exterior es un oasiis de tranquillidad en el centrrro de Barcelona.

Muy buen lugar, las instalaciones insuperables y el servicio excelente. Seleccionamos un plan que incluía un menú degustación, masaje, spa y habitación executive. Todo fue perfecto, la comida fantástica, el masaje relajante y el trato recibido por todos los empleados fue magnífico.

Lugar con una ubicación central a pasos del Paseo de Gracia. La decoración era sobria y elegante. Ambiente relajado. El servicio era muy atento. Las habitaciones amplias y confortables. Los productos de higiene en el baño eran de buena calidad. El spa tenía una amplia carta de servicios. El desayuno fue acorde a todo lo demás. Estábamos bastante satisfechos, hasta que tuvimos algunos detalles que no cumplieron con nuestras expectativas. No había un parking propio, así que tuvimos que recurrir a uno público cercano. Al momento de realizar el check-out, preguntamos por el precio del parking y nos fuimos informados de que al haber aparcado directamente sin pasar por la recepción, tendríamos que cancelar el costo directamente al lugar. Este detalle fue desagradable, pues esperábamos un trato de primera categoría. Entendemos que el parking no es parte del negocio del lugar, sin embargo los huéspedes deberían ser atendidos con respeto. Para mí, un servicio de calidad se distingue por estos pequeños detalles.

Excelente ubicación justo al lado del Paseo de Gracia, óptima para caminatas y visitar tiendas, la habitación muy cómoda y espaciosa, con todos los detalles lujosos que hacen que una estancia sea agradable. El trato del personal fue exquisito.