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Barcelona city pass FAQ

Barcelona city pass FAQ

Ainda tem dúvidas? Antes de contactar-nos, aconselhamos que você leia as perguntas mais frequentes e respostas nesta sessão : 

  • Como funciona os 10% de desconto no Barcelona City Pass?

    Uma vez que você tenha efetuado a compra, você receberá um email com um código de desconto e um link onde você poderá comprar online mais de um produto aplicando os 10% de desconto, como por exemplo o Camp Nou Experience, Casa Batló, La Pedrera, jogos do FC Barcelona e muito mais!

  • Quais ingressos tem filas preferenciais com o Barcelona City Pass?

    Os ingressos com filas preferenciais com o Barcelona City Pass são todos os serviços de destaque: Sagrada Família, Parque Güell, ônibus Hop-on Hop-off e o transfer do aeroporto Aerobus..

  • Como eu posso selecionar as datas e horários para a Sagrada Família e Parque Güell com o City Pass?

    Uma vez que você tenha feito a reserva, você receberá as instruções para preencher a sua disponibilidade. A Sagrada Família e o Parque Güell funcionam com horários marcados então eles garantem que não tenha tumulto de muita gente visitando no mesmo momento que você esteja lá.

  • Por quanto tempo o Barcelona City Pass é válido?

    O City Pass tem validade ilimitada. Você pode visitar as principais atrações uma vez. Você pode selecionar um ou dois dias válidos para o ônibus Hop-on Hop-off e os ingressos serão ativados no momento que você começar a usá-los. Quando você seleciona o Bilhete de 2 dias para o ônibus Hop-on Hop-off é importante saber que os ingressos são válidos para 2 dias consecutivos a partir do momento que você começar a usá-lo.

  • Qual é a data que devo selecionar no Barcelona City Pass?

    A sua data de chegada em Barcelona. Os bilhetes para o Aerobus não possuem validade até a primeira utilização, mas precisamos saber sua data de chegada em Barcelona.

  • Qual a diferença entre os quatro tipos de bilhete do Barcelona City Pass?

    A diferença é o bilhete para a Sagrada Família. No Basic Barcelona City Pass você adquire o bilhete somente para a entrada. Com as outras opções, você obtém o audioguia ou o tour tour ou um tour com um guia (sem acesso às torres).

  • Qual é a diferença entre as diferentes opções da Sagrada Família?

    Opção # 1 - Sagrada Família Normal
    Adquira a entrada rápida com o Passe da Cidade de Barcelona, ​​que lhe oferece ingressos eletrônicos com antecedência e permite que você evite as filas nos guichês de ingresso locais.

     

    Opção # 2 - Sagrada Família com Audioguia
    Aproveite as vantagens desta admissão rápida e faça mais da sua visita com um guia de áudio. Disponível em 16 idiomas, fornece informações detalhadas sobre o edifício e sua construção.

     

    Opção # 3 - Sagrada Família com Torre
    Uma vez terminadas, as 18 torres da basílica subirão 172,5 metros acima do solo. O nosso terceiro pacote dá-lhe acesso a um deles e leva-o a 65 metros para desfrutar de uma vista deslumbrante sobre o centro de Barcelona. Naturalmente, a visita abrange a basílica em si acompanhada por um guia de áudio informativo.

     

    Opção # 4 - Sagrada Família com Visita guiada
    Aproveite ao máximo sua visita à Sagrada Família e participe de uma excursão guiada pela basílica. Peça a um especialista que responda a todas as suas perguntas e ajude-o a descobrir este edifício extraordinário. As excursões estão disponíveis em inglês, francês e alemão e incluem, naturalmente, entrada prioritária.

  • É necessário comprar o Barcelona City Pass para crianças com menos de 4 anos de idade?

    Não, crianças menos de 4 anos de idade têm entrada grátis.

  • Em que momento os bilhetes do ônibus hop-on hop-off são ativados?

    Os bilhetes do ônibus hop-on hop-off são ativados a partir do momento em que você começa a utilizar-lo.

  • Rota do ônibus hop-on hop-off (city tour)

  • Posso ter algum problema se no bilhete mostra só um nome e não o de todos que irão fazer o tour?

    Nenhum problema, o código de barras impresso no bilhete é a informação mais importante a ser apresentada no momento de entrada das atrações.

  • Somos mais de um adulto. No momento de de reservar os ingressos, como podemos garantir que todos entraremos no mesmo intervalo de hora?

    Recomendamos que faça todas as reservas ao mesmo tempo. Os intervalos de hora disponíveis para a Sagrada Família e o Parque Güell esgotam rápido, então é importante efetuar as reservas ao mesmo tempo ou num período próxima uma da outra.

  • Se não houver a opção de selecionar uma data?

    Significa que o bilhete comprado não requer uma data de visita específica.

  • É possível obter um desconto para pessoas maiores de 65 anos e acesso a cadeira de rodas?

    Não há preço especial para pessoas maiores de 65 anos, mas o City Pass já possui tantos descontos incluídos que vale a pena comprar.

  • O que eu devo fazer se não receber os meus bilhetes?

    Verifique sua caixa de spam. Se você não recebeu o e-mail na sua caixa de spam você provavelmente não preencheu ainda a sua disponibilidade. Por favor, selecione sua disponibilidade e você receberá todos os seus bilhetes por e-mail.

  • Se, por engano, eu comprei o bilhete simples para a Sagrada Família, eu posso adicionar o áudio tour da visita guiada pagando um valor extra?

    Nao, a Sagrada Família nao autoriza mudanças. A única maneira é comprando um novo bilhete.

  • Posso trocar o horário de visita ao Parque Güell ou a Sagrada Família?

    Infelizmente a Sagrada Família ou o Parque Güell não realizam nenhuma troca após a emissão dos bilhetes.

  • E se eu não puder ver uma das opções disponíveis para a Sagrada Família no processo de reserva?

    Isso significa que esses ingressos estão esgotados e não podem ser reservados. Recomendamos escolher uma das opções disponíveis.

  • Como posso obter o audioguia do Park Güell?

    Na entrada do Parque Güell, a equipe irá informá-lo sobre como baixar o guia de áudio.

  • Como posso obter o Guia de Áudio de Barcelona?

    Este guia de áudio será enviado por e-mail para que você possa fazer o download do guia de áudio para o seu telelóvel. Recomendamos levar seus auscultadores para que possa ouvir o guia de áudio quando quiser.

  • O Passe da Cidade Barcelona inclui transporte público?

    O Passe da Cidade de Barcelona não inclui o transporte público. Com o Ônibus Hop on Hop off você tem um método fácil de ver a cidade de uma forma descontraída e divertida! Quando quiser adicionar o Cartão de Transporte Hola, pode utilizar o seu código de desconto de 10% para adquirir os ingressos após a sua reserva para o Passe da Cidade de Barcelona. O Cartão de Transporte Hola pode ser usado diretamente na estação de metro e não precisa imprimir os ingressos. Carregue aqui para mais informações.

  • Como é a política de cancelamento do Barcelona City Pass?

    As atrações não aceitam efetuar troca nos horários ou cancelamento, portanto o Barcelona City Pass não é reembolsável.

Sim

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