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Barcelona City Pass FAQ - Preguntas Frecuentes

Barcelona City Pass FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Todavía tiene preguntas? Antes de ponerse en contacto con nosotros, le recomendamos que lea las preguntas y respuestas de esta sección :

  • ¿Cómo funciona el 10% del descuento del BCN City Pass?

    Una vez que hayas hecho la reserva recibirás un e-mail con un código de descuento y un enlace donde podrás comprar online más productos aplicando este 10% de descuento como el Camp Nou Experience, Casa Batllo, La Pedrera, partidos del FC Barcelona y mucho más!

  • ¿Qué boletos son sin colas con el City Pass Barcelona?

    Puedes saltarte la fila en todos los puntos destacados incluidos en el City Pass: Sagrada Familia, Park Güell, Hop on Hop off Bus y Aerobus.

  • ¿Cómo puedo seleccionar las fechas y horarios de la Sagrada Familia y del Park Güell en el City Pass?

    Una vez que hayas hecho la reserva, recibirás las instrucciones para rellenar las fechas. La Sagrada Familia y el Park Güell trabajan con franjas horarias para garantizar que no haya demasiados visitantes en el momento de la visita.

  • ¿Por cuánto tiempo es válido el City Pass Barcelona?

    El City Pass tiene una validez ilimitada. Usted puede visitar los puntos culminantes una vez. Puede seleccionar uno o dos días de validez para el autobús Hop on Hop off y sus billetes se activarán en el momento en que empiece a utilizarlos. Al seleccionar una paquee de dos días para el Hop on Hop off Bus es importante saber que los tickets son válidos por 2 días consecutivos desde el momento en que usted empieza a usarlos.

  • ¿Qué traslados están incluidos en el BCN City Pass Barcelona?

    Hay tre opciones:

    • Billete de ida y vuelta desde y hacia el aeropuerto de Barcelona con el Aerobús (va a la Plaza de Catalunya, desde aquí puedes coger un taxi o metro hasta tu hotel)
    • Un trayecto desde el aeropuerto de Girona (para en la Estacio Nord, desde aquí puedes coger un taxi o metro hasta tu hotel)".
    • Si no estás interesado en un traslado: elige el billete del funicular de Montjuïc.
  • ¿No necesitas el traslado al Aeropuerto?

    También puedes hacer una reserva para el Barcelona City Pass cuando no necesites el traslado del aeropuerto. Después de tu reserva, puede seleccionar la opción "No se necesita transferencia" y recibirás las siguientes entradas:

    • Entradas con acceso rápido a la Sagrada Familia
    • Entradas con acceso rápido al Park Güell (incluye una audioguía gratuita)
    • Disfruta de uno o dos días con el Bus turístico de Barcelona (más de 40 paradas y una audioguía gratuita)
    • ADEMÁS: El Teleférico de Barcelona te llevará a la gran área recreativa de la montaña de la montaña de Montjuïc. Un precioso recorrido panorámico a 85 metros de altura, disfrutando de las vistas espectaculares y llegarás cómodamente a muchas atracciones como el Pueblo Español, el Museo de Arte Catalán y el Estadio Olímpico.
    • Recibe un 10% de descuento en más de 60 atracciones en Barcelona (Camp Nou Experience, Casa Milá, Casa Batlló y mucho más).
  • ¿Cómo puedo obtener los tickets para el Aerobús cuando compro el pase de la ciudad?

    Todas las entradas se envían por correo electrónico, sin necesidad de recoger nada a su llegada. Usted no tiene que imprimir los boletos. 100% móvil.

  • ¿Qué fecha debo seleccionar en el BCN City Pass?

    La fecha de llegada. Los billetes para el Aerobús son billetes abiertos (puedes usarlos cualquier día que quieras) pero necesitamos saber el día de tu llegada a Barcelona.

  • ¿Diferencia entre los cuatro City Pass?

    La diferencia está relacionada con la Sagrada Familia. En el pass básico, se consiguen entradas para la entrada normal. Con las otras opciones usted obtiene ya sea la audioguía o el tour o un tour con un guía (sin los tours).

  • ¿Cuál es la diferencia entre las diferentes opciones de la Sagrada Familia?

    Opción # 1 - Sagrada Familia Normal

    Accede por la vía rápida con el Barcelona City Pass, que te ofrece entradas antelación y te permite evitar las colas en las taquillas locales.

     

    Opción # 2 - Sagrada Familia con audioguía
    Disfruta de las ventajas de este acceso rápido y disfruta más de tu visita con una audioguía. Disponible en 16 idiomas, donde te proporciona información detallada sobre la Sagrada Familia y su construcción.

     

    Opción # 3 - Sagrada Familia con Torres
    Una vez terminadas las 18 torres de la basílica se elevarán 172,5 metros sobre el nivel del suelo. Nuestro tercer pack le da acceso a uno de ellas y te lleva a 65 metros de altura para disfrutar de una vista impresionante del centro de Barcelona. Por supuesto, la visita abarca la propia basílica acompañada de una audioguía informativa.

     

    Opción # 4 - Sagrada Familia con visita guiada
    Aprovecha al máximo tu visita a la Sagrada Familia y únete a una visita guiada por la basílica. Aprovecha que un guía experto responda todas tus preguntas y te ayude a descubrir esta basílica extraordinaria. Las excursiones están disponibles en inglés, francés y alemán e incluyen, por supuesto, la entrada prioritaria.

  • ¿Los niños menores de 4 años son gratis si compro el pase de la ciudad?

    Usted puede traer a sus hijos de forma gratuita y ellos no necesitan una entrada.

  • ¿Validez del Aerobus? ¿Cómo funciona?

    Las entradas tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra. El billete de ida y vuelta es válido dentro de los 15 días siguientes al viaje de ida. Puedes utilizarlos en la fecha que prefieras respetando las reglas anteriores.

  • ¿Ruta del Aerobús?

    El servicio de AEROBÚS funciona los 365 días del año, siempre con el mismo horario (incluyendo domingos y festivos). El tiempo medio de viaje por viaje es de 35 minutos.

    Barcelona Aerobus routes - From Airport to Barcelona City center

    Línea A1 - Terminal 1

    Pl. Catalunya (Barcelona) - Terminal T1 (Aeropuerto BCN)

    • De 05:00 h a 06:40 h cada 10 min
    • De 06:50 h a 21:45 h cada 5 min
    • De 21:50 h a 00:30 h cada 10 min

    Terminal T1 (Aeropuerto BCN) - Pl. Catalunya (Barcelona)

    • De 05:35 h a 07:20 h cada 10 min
    • De 07:30 h a 22:20 h cada 5 min
    • De 22:25 h a 01:05 h cada 10 min

    Línea A2 - Terminal 2

    Pl. Catalunya (Barcelona) - Terminal T2 (Aeropuerto BCN)

    • De 05:00 h a 00:30 h cada 10 min

    Terminal T2 (Aeropuerto BCN) - Pl. Catalunya (Barcelona)

    • De 05:35 h a 01:00 h cada 10 min
  • ¿Horario del traslado desde Girona?

  • ¿Cuándo se active el ticket del Hop on Hop off Bus?

    Los billetes para el Hop on Hop off Bus se activan desde el momento en que empiezas a utilizarlos.

  • Ruta del Hop on Hop off Bus Barcelona

  • ¿Algún problema porque el billete tiene mi nombre pero no el de la gente que vendrá conmigo?

    No hay problema, lo importante es el código de barras.

  • Somos más de un adulto. Cuando queremos reservar las entradas, ¿cómo nos aseguramos de que todos tengamos la misma hora de entrada?

    Recomendamos hacer la reserva todos juntos. Los horarios de la Sagrada Familia y el Park Güell se agotan rápidamente, por lo que es importante hacer las reservas juntos o cerca uno del otro.

  • ¿Y si no hay opción para seleccionar una fecha?

    Esto significa que es un billete abierto, sin necesidad de visitarlo en una fecha específica.

  • ¿Existe algún descuento para personas mayores y facilidades para personas en silla de ruedas?

    No hay una tarifa especial para esto, pero ya hay tanto descuento incluido en el City Pass que vale la pena comprarlo.

  • ¿Qué puedo hacer si no he recibido mis entradas?

    Compruebe también su spam. Si no los recibiste en tu SPAM, es probable que aún no hayas completado tu disponibilidad. Por favor, hágalo y recibirá todas las entradas por correo electrónico.

  • Si por error he comprado la entrada básica para la Sagrada Familia, ¿puedo añadir también la audioguía de la visita guiada pagando el suplemento?

    No, la Sagrada Familia no permite cambios. La única manera es comprar otro boleto.

  • ¿Puedo cambiar mi horario del Park Güell o de la Sagrada Familia?

    Desafortunadamente la Sagrada Familia o el Park Güell no permiten ningún cambio después de la emisión de las entradas.

  • ¿Qué pasa si no puedo ver una de las opciones disponibles para la Sagrada Familia durante el proceso de reserva?

    Significa que estas entradas están agotadas y no se pueden reservar. Recomendamos elegir una de las opciones disponibles.

  • ¿Cómo puedo obtener la audioguía de Park Güell?

    En la entrada del Park Güell, el staff te informará sobre cómo descargar la Audioguía.

  • ¿Cómo puedo obtener la audioguía de Barcelona?

    Esta audioguía se te mandará a tu correo electrónico y podrás descargarla en tu teléfono móvil. Te recomendamos que lleves tus auriculares, para que puedas escuchar el audioguía cuando quieras.

  • ¿El Barcelona City Pass incluye transporte público?

    El Barcelona City Pass no incluye transporte público. ¡Con el Bus Turístico de Barcelona, tiene un método fácil para ver la ciudad de una manera relajada y divertida! Cuando desee agregar la tarjeta Hola Transport, puede utilizar su código de descuento del 10% para comprar los boletos después de su reserva para el Barcelona City Pass. La tarjeta Hola Transport se puede usar directamente en la estación de metro y no tiene que imprimir sus boletos. Haga clic aquí para mas información.

  • ¿Cuál es la política de cancelación del BCN City Pass?

    Las atracciones participantes no aceptan cambios en las franjas horarias ni cancelaciones, por lo que el BCN City Pass no es reembolsable.

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    Descubra el estadio de Camp Nou. Vea los vestuarios, pise el césped y  visite el museo por sí mismo o con un verdadero guía local, fanático del Barça! Usted verá absolutamente todas las instalaciones y podrá sentir y respirar el ambiente de este mítico estadio antes de pasar por la tienda del FC Barcelona!

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